1、首因效应:价值百万的第一印象;
2、热情待客:你的客户会因为你的热情而被感动;
3、曼狄诺定律:微笑可以带来黄金;
4、巧遇效应:用假装巧合来减轻客户的心理负担;
5、共同意识:多谈谈彼此都熟悉的人或物;
6、交际氛围定律:小幽默能够调节交际氛围;
7、选择客户感兴趣的话题,使对方产生亲近感,
8、提出对方容易接受的条件,击溃对方戒备;
9、真诚待人,才能造出吸引客户的“强磁场”
10、尊重每一位客户,不要有高低贵贱的成见;
11、牢记客户的姓名,客户内心会有受重视感;
12、适当地拍拍客户的马屁,增加对自己的好感度;
13、相互吸引定律:你喜欢客户,客户就会喜欢你;
14、共通心理:投其所好,不断扩大与客户的共同点;
15、用心聆听客户的话,你会得到善意的回报;
16、牢记客户在小事情上的好恶,赢得对方的好感;
17、多看效应:见面时间长,不如见面次数多有效
18、主动请求反感你的客户给予批评,他反而会接受你;
19、焦点效应:客户真正需要的是你对他的重视;
20、人们总是希望用最少的钱买最好的东西。
21、客户更愿意参与到销售过程中,并且做主要角色;
22、“物质趋同性”和“精神求异性”,两种心理并存;
23、客户购买产品的时候,更关心产品带给他们的好处;
24、情感效应:客户重视附加在产品背后的情感价值;