我们可以把长尾理论浓缩为简单的一句话:我们的文化和经济重心正在加速转移,从需求曲线头部的少数大热门(主流产品和市场)转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。在一个没有货架空间限制和其他供应瓶颈的时代,面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸力。
短头就是规模经济,长尾就是范围经济。通俗地说,规模经济,就是品种越少,成本越低;范围经济,就是品种越多,成本越低。规模经济通向单一品种大规模生产,范围经济通向小批量多品种。
既然长尾如此重要,那么如何从单纯依靠规模经济,逐步转向依靠范围经济呢?
“给顾客们丰富的选择,但也要帮助他们搜索。”
即一方面要通过长尾针对小众提供更多品种上的选择,另一方面要通过发展信息增值服务业—例如帮助人们万里挑一的搜索服务、购物咨询、口碑营销,降低选择成本。
长尾经济的根本逻辑:销售成本越低,销量就越大。长尾产品或许不是销售额的主要贡献者,但由于它们的采购成本通常较低,只要存货成本保持在接近于零的水平,即边际生产成本和边际销售成本,它们就可以创造极高的利润。
长尾有三种力量:制造它,传播它,帮助我找到它。
第一种力量是生产工具的普及。
第二种力量就是通过普及传播工具降低消费的成本,比如个人电脑把每一个人都变成了生产者或出版者,但把每一个人都变成传播者的是互联网,互联网只是降低了接触更多人的成本,有效地提高了长尾市场的流动性。这种流动性继而带来了更多的消费
第三种力量就是连接供给与需求,将新产品介绍给消费者,推动需求沿曲线向右移动,对消费者来说,这意味着寻找非主流内容的“搜索成本”降低了。
一、如何发挥第一种力量
“专业者和业余者之间永远存在一道界线,但在未来,将两者分开来谈也许会变得越来越难。”
随着生产工具的普及,我们正在由被动消费者转变为主动生产者。而且我们是为兴趣而生产的—“业余者”,这种趋势称为“消费主义”向参与性“生产主义”的转变。
这种“集体生产”,也就是大规模的志愿加入和业余参与,是互联网创造的一个非凡的现象。我们正迎来一个崭新的时代:任何领域中的大多数生产者都是无偿贡献的业余者,他们与专业者的主要区别只是可用资源的不同—相对较少的资源(但差距正在缩小)限制了他们的野心。当每一个人都能得到生产工具时,每一个人都会变成生产者。
当生产工具和传播工具普及的时候,每个用户的声音都有力量,每个用户的发言都有机会被世界聆听。从这个角度解释网易云音乐、今日头条为什么去做音乐人、头条号,就是向参与性“生产主义”的转变。
为什么说“消费主义”向参与性“生产主义”的转变是趋势呢?
首先,消费者经济”是一种由生产者控制的系统,其中,消费者只不过是将“内容”转化成金钱的能量源,这是一种绝对败坏的恶果,根源就是生产者对消费者的绝对优势,产品获益于强大但却成本高昂的大规模市场流通渠道,商业上的考虑因素占据统治地位。在这种系统里,消费者只相当于是赚钱的流量,生产者不考虑消费者体验,比如像百度搜索,典型的靠流量赚钱。未来重视用户,会从用户视角去做产品、运营会更受到重视。
其次,生产主义经济里,长尾有望变成创造力的熔炉,在这里,新理念可以在演化为商业形式之前继续融合和成长。比如快手、头条视频,提供了一个完善平台给用户发挥创造力。
二、如何发挥第二种力量
在这一点上,集合器印证了长尾的第二大力量—普及传播工具。每一个集合器都可以降低市场的进入门槛,允许越来越多的产品跨过那道障碍,找到属于自己的顾客群,比如微信公众号,很多自媒体人靠文章赚了钱、有了自己影响力。
三、如何发挥第三种力量
1.群体的智慧
对营销商们来说,这个时代是个巨变的时代。人们对广告和花钱做广告的机构已经不再那么信任,对个人的信心却呈上升之势。同类人相信同类人。自上而下的宣传正在失去效力,自下而上的传言正在赢得力量。
被放大的口头传播效应印证了长尾的第三种力量:利用消费者的情绪来联结供给与需求。比如直播电商为什么卖东西很快?某种程度上说放大了这种口头传播效应,影响供给和需求,还有为什么大家都爱看网易云音乐歌曲的评论,在淘宝买东西也爱看评论呢,也是同样道理。
普及生产工具是第一种力量,是它让长尾壮大起来。普及传播工具是第二种力量,是它将长尾变得人尽可得。但光有这两种力量还不够。直到这第三种力量发挥作用,帮助人们在数之不尽的选择中找到自己的最爱,长尾市场的潜力才会真正释放出来。
2.过滤器
过滤器法推荐系统和其他类似工具都能帮助你在长尾中找到合适的产品,我们用一个词就可以完美地概括所有这些工具—过滤器。
它们的任务就是决定哪些东西能够上市,哪些东西不能上市,我把它们称为“事前过滤器”。相比之下,我所说的那些推荐和搜索技术都是“事后过滤器”。事后过滤器会鉴别特定兴趣领域内已经存在的东西,突出那些精华(也就是中肯、有趣、新颖的东西等),压制甚至忽略那些糟粕。你大可以把任何东西扔进市场,由市场本身来完成去伪存真的任务,而事后过滤器就是市场的心声。它们会疏导和放大消费者的行为,而不是试图预测这些行为。
3.排行榜
排行榜不能脱离背景,同一类别中的类似事物相比才有意义。这又一次提醒我们:小领域就是小领域。如果你用一个一维透镜来观察一个丰富多彩的三维世界,你什么也看不到。你确实有一个排行榜,但这是个没有意义的排行榜。重要的是一个流派或亚流派内的排名,而不是跨流派的排名。
最后,总结来说我们可以把创造一个繁荣长尾市场的秘诀归结为两句话:1.提供所有产品。2.帮我找到它。