小微之痛

在众多的小微企业中，常常缺乏资金、技术、人才。人才是根本性地问题，特别是在初创企业中，常常是一个人就要身兼数职。这种事情一个人做倒还罢了，如果涉及到几个人一起协同，就要有人来做起老大（总经理）的角色，分配任务、督促执行。老板和员工的角色一旦明确，常常面对两种境地，从老板的角度说：又要马儿不吃草，又要马儿跑得快；从员工的角度说，要想马儿跑得快，要给马儿多吃草。

身边的小微企业数不胜数，真正把企业经营得很棒的特少。在我调研过的个体和企业中，他们常常面临人员流动之痛，常常面临一人担负企业经营之痛。对比了大跨国公司、本土企业、小微企业的工作经历，我对他们的困境理解的更为透彻。

对经营角色是否有清晰的认知，并不是一个必要的因素，但对这个角色的有一个更清晰的了解，不但有助于自己厘清事务职能，也能有助于开展合作，甚至于开阔视野获得新的商机。曾经与一个做生鲜的朋友接触过，这是非常典型的个体。

生鲜太火

工作多年的他走上创业的道路，通过社交平台找到了一个大客户，这让他有了一个不错的开端。进货、送货、收款、维护客户关系，做得是游刃有余、有声有色。没过多久他买了一辆小面包，又开始了一些其他的大客户的生意，这让他有些忙碌，但还不至于每天都在路上跑，客户的需求时有时无。对此他并不满足，想体验一下店铺经营管理，在住所附近的菜市场租了一个店铺，与自己的前同事合伙开起了铺子。

照这样的路子走下去，或许又会多一个普通老板。我约了一个做营销的朋友，准备跟他一起干。对此他也表示欢迎，我们约定每周的周一网上会议，每周的周四见面交流。开始的一两周还不错，基本上都能实现，偶有延误、推迟，三周以后完全不可控，几乎没有时间来参加任何一个会议。让我们已经确定的方案完全没有机会落地执行。

为了避免合作夭折，我们一起找了个时间深入交流。这次面谈重点探讨了两个重要的问题，一个是时间管理对团队协作的重要性；一个人股权与经营角色、职能分工。

管理时间

这是一个已经被提的烂掉的话题，很遗憾的是多数的小微个体的老板能够做好的不多。看起来是非常不容易的事情，因为他太忙了、太辛苦了，几乎所有的大小事情都是亲历亲为的。对于一个水果店的老板，每天早晨4、5点钟就要到很远的市场上去采购，因为这个时候的水果是最新鲜的，如果过了这个时间到了7、8点钟，好东西已经被抢光了，没有上好的货品，销售就是一个难题。选购完拉到店铺上，还要把他们摆放好，看起来个个光鲜亮丽，堆头布置也是大有学问的。然后就守着铺子，人流量早晚是高峰，都要打起精神叫卖，中间偶尔会有一些零星的顾客，也不能一走了之。晚上收摊的时候，需要做个盘点，哪些水果卖得好，哪些水果卖不动，需要总结一下，有些长时间卖不动的水果会损失水分，需要处理，还有些烂掉的水果更是要尽快处理。

这样下来的一天收入开始会有个三五百，跟行业标准一两千相比差的还很远。这些事情多数都是他的合伙人在做，他偶尔需要去铺子上顶替。我们到铺子上去看了两次，设计了很棒的方案，他也跟市场管理的部门谈了方案，可惜最后没能执行，这是后话。

他的时间主要还是大客户，同样是一条龙的服务全部自己一个人做，一个大客户做下来还不够，她还在为自己加码寻找更多的客户。这直接导致了他时间和精力的透支，让我们的合作陷于危机之中，没有连续、固定的时间分配，团队的协作是难以进行的事情。虽然团队的其他成员比较空闲，但却有一种难以插手的无力感，沟通和交流都不充分，还谈什么合作呢。必须要控制时间，进行充分的互动。

明确这一点，就要他做出取舍，要团队还是要每一笔生意？早晨的采购，他会消耗好几个小时的时间，每个月可以多赚一两千元，普通大客户的生意，按单算的收入在一两千元，对于这些他都舍不得丢下，他说尽力去做，争取有时间一起。我们也只能表示理解，毕竟人家是靠着这个吃饭的，而我们只是兼职在做。

明确角色

我们谈到了股权，谈到了协作，谈到了激励。这其中涉及到的复杂角色，我想他一时半会也难以想明白，一个人做的事情很简单，都是他的是事情，都是他的钱，成本也好利润也好，都是他的钱，没必要分的那么清楚。要是他来做老板，也都是他的钱，打工的只拿打工的钱，没有什么激励不激励的，老板高兴就多赏点，那也是老板的钱。

我们的合伙带有极强的平等色彩，虽然他是懂行的人，是在实操的人，但我们也有自己的一技之长，可以让生意扩张的智力资本和时间资本。在这一点上，我们都是平等的投资人，都是股东的角色。

具体的经营也需要厘清彼此的角色。我负责咨询，H是市场策划，他是总负责，这时候他就是总经理的角色。然而他有在负责各种具体的事务，包括采购、送货、销售、售后服务、财务等等，都是他一个人在做。这些我们很难插手，我们期望他能将部分业务外包，只关注核心环节。他对此非常犹豫。

在激励这个层面上，需要根据具体事务和市场标准来衡量个人的投入，并给予相应的回报，不但包括了工资成分，还包括奖金成分。对我来讲，这是一个清晰但复杂的操作，我们期望的是根据各自的时间投入来做一个简单的分配计算，之后可以在此基础上做一下微调。

这次谈话，他说要回去和他的合伙人谈谈，之后的很长时间没有见过面。期间我通过电话、微信催了几次，他只是说很忙。H跟我说，这次合作太伤心了，无论如何我们还是做了不少工作，就算忙也还是朋友吧，连个招呼都不打，就这样了么？再后来有见过一次面，还是说忙。

从此再无合伙可能。