不管哪个公司,在团队建设时都特喜欢玩一个游戏:驿站传书
规则很简单,大家列队坐,在不能回头看,、不能说的前提下,最后一位队友通过层层传递,将信息递给第一位队友。
有意思的是,第一位队友获得的信息经常和最后一位队友给出的信息不一致。
为什么会这样呢?因为信息传递的准确性不高,这是官方的解释。不过在我看来,还有一个原因,你以为你接受的就是你接受的。
公司出货要盖章,盖章在另外一个地方,我懒得跑,便在群里吼了一嗓子,希望可以有谁帮我带过来。
等到中午饭点,也没人吭声。我叹口气,只能骑着自己小毛驴过去。然而对接的同事却告诉我,印章已经有人带过去了,并且很肯定的说我:你肯定没看群消息。我:……。
回到公司,碰到帮忙的人,聊起来,他一脸懵的和我说,我在群里回复你了哇,边说他边打开手机确认,然后很不好意思的告诉我:我以为我跟你说过了。
看,问题出来了,我们的记忆会有偏差,就像这次,他以为他跟我说了,实际没有。
上述情景和驿站传书在某种层面上是一致的,有时候我们自己会脑补一个信息,然后把这个信息事实化,到最后,我们也分不清哪个是真哪个是假了。
那如何有效的传递信息呢?
使用正确的途径。现在大家都很喜欢用微信沟通,其实微信的信息存储为下沉式,如果没有专门标记,后期很难找的到。而且还会出现自以为是的事情。所以,能电话不要微信,能邮件不要微信。
传递给正确的人。工作了的童子们都应该会经历过这种事情。一个邮件各种转发,到最后,没有人知道这份邮件最初的目的。如果最开始的时候,就能找到正事人,邮件仗不用打,时间不用浪费,信息还是最优的。
小伙伴们,你们学会了吗?