在人与人的交际中，如果所用的说话方式不恰当，就会让对方产生误会。当出现理解上的歧义时，就有可能造成不良后果，从而影响正常交际，违背表达者的初衷。
我们在交谈时常常会犯这样的错误，就是当发现对方有明显的错误时，会不客气地批评对方说：“ 那是错的，任何人都会认为那是错的！” 这样一来，对方的自尊心会受到伤害，而突然陷人沉默。
讽刺、挖苦是一种有强烈刺激
作用的表达方式。它往往是以嘲笑的口吻说出对方的缺点、不足之处，会使人当众丢丑，难以忍受，轻则导致对方反唇相讥，重则很有可能让对方大打出手，造成很恶劣的后果。
因此，讽刺、挖苦的表达方式绝不可轻易使用。那种粗俗谩骂的说话方式也应该避免。文明礼貌的表达方式，这是职场人最起码的素质。口语交际中粗俗不雅，满口脏话，甚至谩骂，恶语伤人等不文明谈吐，是对他人的一种侮辱，往往令别人难以忍受的。这种说话方式往往会造成不愉快的结果，不仅影响交际，还 破坏风尚。
批评是我们常要做的事，尤其当你是一位长辈或领导时。但有些人批评人起来简直让他人无地自容，下不了台阶。其实，这种批评方式不但无法达到让他人改正错误的目的，而且有碍于你的人际关系。既然如此，为何还要使用这种“残酷”的方式呢？在生活和工作中，我们不能避免批评他人或者是被批评，但要学会巧妙地批评，让他人既意识到自己的错误，并尽快改正，同时也理解你善意批评的意图，使他对你心存感激。或者批评之前先总结一下他人的优点，然后慢慢引入缺点。在他人尝到苦味之前，先让他吃点儿甜味，再尝这种苦味时就会好受些。
间接指出别人的不足，要比直接说出口来的温和，且不会引起别人的反感，不管说话的目的是什么，我们都应该采取委婉的表达方式，这样效果会好很多。[/cp]
