现在问了一个职场新人,问做经理还是主管,我想肯定大部分会认为主管来得更好些。实际上经理正常要主管职位高,但市面上随便一个销售就能掏出经理的名片,各种总监泛滥。实际上企业运营中,经理和主管是非常不同的,需要各自在职责范围内发挥不同的作用帮助到企业。
什么是经理?
经理是一个做出重要决策的人,这些决策影响到企业运营的所有领域。他们阐述决策的目的,以及安排员工和确定他们需要履行的职责,以确保任务的完成。他们分配花费在资源上的金额,并将其分配到每个部门,这样他们就可以实现自己的目标。
以下是经理的工作职责列表:
· 设计公司的管理结构以简化工作流程,沟通
· 与人力资源部门合作,确定,面试和雇用员工
· 在遵循公司员工手册中的同时指导员工
· 为员工组织培训和提供职业发展机会
· 使用绩效管理系统评估员工绩效,并在每个季度为员工设定目标
· 将任务委托给员工,并定期就其绩效提供反馈
· 向员工提供工作时间表,并调整休假,带薪休假和紧急情况
· 通过一对一和团队会议将部门信息传达给员工
什么是主管?
主管是指实现经理决策的个人。他们与员工一起工作,以确保他们执行的任务与管理者设定的目标一致。当员工或客户出现问题时,主管是第一个联系的人。如果他们认为这个问题值得关注,他们可以向经理报告。
以下是主管的工作职责列表:
· 设定绩效目标并设置与公司计划相匹配的截止日期
· 监督工作流程以帮助员工了解他们的工作职责和委派的职责
· 通过向员工提供建设性反馈来指导他们,以帮助他们执行某些任务
· 解决客户的查询和投诉
· 跟踪员工的时间表
· 收集绩效报告并提交给部门经理
· 选择有资格获得晋升和奖金的员工
· 在遵守公司政策的同时协助培训新员工
经理和主管之间有什么区别?
以下是经理和主管之间的区别:
· 权限级别
· 工作类型
· 目标
· 薪水
权限级别
经理是公司中较高级别的员工。主管向经理汇报产品,服务和员工的发展情况。一个公司可能有几个主管向经理汇报工作,这取决于公司的规模。如果一个员工能胜任目前的工作,他们就可以提拔他成为主管。
经理向副总裁或董事会汇报工作。
工作类型
主管负责日常任务,以提高员工的生产效率并为部门取得成功奠定基础。主管了解与他们一起工作的员工的职责,完成的工作量以及他们的绩效对组织的影响。经理可能会指示主管在对每个员工的绩效提出反馈后,对他们进行绩效评估。
经理与主管开会,讨论部门及其员工的总体表现。他们对为他们工作的主管进行绩效评估。他们希望主管通过实现他们的目标来反应部门的现状,并指出可能改变部门绩效的问题。经理们参加公司高级领导团队的会议并监督预算。
目标
经理和主管有不同的目标需要实现。主管的目标具有内部性,这意味着他们与部门内的员工进行协调以确保他们完成当前的任务。
主管促进了员工的培训,因此他们知道如何正确执行工作并减少花在任务上的时间。例如,在IT部门工作的主管可以与员工一起处理计算机问题。主管修复计算机后,他们会问他们正在执行哪些任务,并记下快捷方式以帮助他们快速完成项目。
经理的目标具有外部性,因为他们对一个部门以外的公司绩效负责。关注外部可以让他们了解自己部门的进展,而不必参与个人任务的完成。他们分配时间来设计战略,以实现公司的长期利润和可持续性。经理在将策略发送给高级管理团队批准之前,先概述了该策略的收益和风险。
以下是主管要达到的一些目标示例:
· 下个月将员工生产力提高10%
· 明年将员工保留率提高15%
· 培训三名员工,并为每位员工提交为期三个月的绩效评估
以下是管理人员要实现的一些目标示例:
· 在下个月底之前完成明年的四季度战略
· 在一周结束前向主管分配三个特殊项目
· 调整公司预算,然后将其重新提交给高级管理层以供批准
薪水
在公司里,经理职位的员工比主管的薪水高。经理比主管有更多的责任,所以他们的工作从公司得到更高的工资。主管在组织中的作用更加专业化,因为他们专门与部门内的员工合作,但是由于职责增强,他们仍然比一线员工获得更高的薪水。