早期发表的论文一篇——《美术界》
交互设计,它是一种以用户和活动为中心的设计。用户体验是交互设计领域的常用理论,强调用户为核心的设计理念,特别是用户群体的无意识表现,更多是提醒设计师在设计中以无意识设计为主线,通过对人性化意识的内涵、特征分析,以“人无意识的习惯”为角度,分析无意识设计在交互设计中的应用,并从图形化用户界面设计找出交互设计与无意识设计的平衡点。
一、无意识设计
“无意识设计”(Without Thought)又称“直觉设计”,即:“将无意识的行动转化为可见之物”。如人的阅读通常是从上至下,从左至右。又如人们通常打开房门后会把钥匙放在进门的鞋柜上,这种无意识的行为就被称为无意识行为,这种行为时常出现在人们的日常生活中,成为一种行为习惯,进而转化成为生活经验。在弗洛伊德的精神分析理论中他将人的精神意识分为意识、潜意识、无意识三层。无意识成份是指那些在通常情况下根本不会进入意识层面的东西,如内心深处被压抑的情感、秘密的想法和恐惧等。所以无意识具有能动作用,它主动地对人的性格和行为施加压力和影响。如果设计出的产品能变成人们的一种生活习惯或方式,在使用过程中无需特定意识就能够操作和使用,这便是无意识设计所追求的目标了。同样,在图形化用户界面设计中,也可以通过无意识设计理论的运用,关注影响用户行为和习惯的各种因素的设计,从而赋予它情感。
1、图形化用户界面
界面设计(Graphical User Interface),即人机交互图形化用户界面设计。简单来说,图形化用户界面设计就是屏幕产品的视觉体验和互动操作,是用户与应用软件之间相互作用和相互施加影响的区域,在此区域,两者发生各种信息交流和控制活动。图形化用户界面设计是计算机科学、认知心理学与设计学相结合的产物,也涉及语言学、人工智能和社会学等学科。图形化用户界面设计不是单纯的美术绘画,它需要定位使用者、使用环境、使用方式并为用户设计,是纯粹的科学性艺术设计。检验界面设计的标准不是项目开发组领导的意见,也不是项目成员投票的结果,而是用户的感受,所以图形化用户界面设计要与用户研究紧密结合,是一个不断为用户设计满意视觉效果的过程。本文研究的主要对象即是网站界面的图形化界面设计。
二、无意识设计在图形化界面设计中的应用
图形化用户界面的基本构成主要有五项:窗口(windows),图标(icon),菜单(menus),声音(voice),动画(animation),窗口又细分为图形、图像和文字两部分。下面将基于腾讯QQ的用户使用界面进行具体的分析。
1、窗口
通常窗口是屏幕中的独立区域。由于微软操作系统的普及,人们大都习惯了一种固定的窗口模式,如窗口上部是各操作选项,右上角是关闭、缩小,窗口右边是滚动条。这种布局方式已形成一种思维模式,形成了用户操作的习惯,所以界面设计中,就要将已形成的动作和习惯考虑在内,而在QQ界面设计中设计师把整体界面分为三部分,上部是个人的基本信息也是QQ界面的主功能图标区。中间是主显示区域,是主功能区,体现QQ软件最基本的功能——供人们进行交流沟通,它既是操作中心也是视觉中心。下部是程序管理和次功能图标区。腾讯QQ界面不仅保留了人们操作界面的习惯,也体现了无意识设计在界面中的具体运用。
(1)图形、图像
图形、图像有别于文字、语言等传播形式,它具有信息传播直观形象,视觉效果丰富等特点。它的传播范围更广,表现方式更自由。
(2)文字
文字是信息传达的主要部分,它是界面的重要载体。字体的种类与排版设计也会影响到界面的视觉效果和实际运行。
2、图标
图标是特殊的语义符号,有多种形式,可以是写实或是抽象的,或是任意符号,但以用户能理解识别为前提。其功能性在于建立起虚拟世界与真实世界的一种隐喻或映射关系,用户需要透过这种隐喻去理解图标背后的意义,依据自己的知识储备对图标做出相应的理解。例如QQ界面右上角有三个图标,使用者可以很直观地从图标看出它的作用,如更改外观的图标是日常生活中衣服的简略样式。最小化是一个横条,给人感觉就是东西被压缩、压扁。关闭则是生活中常见的“X”图形。这些图标都能直观地将自身功能作用表达出来,用户无需阅读任何使用手册便可理解其涵义,这都是无意识设计在图标中的具体应用。
3、色彩
人从外界接受信息的90%是由视觉传入大脑的,视觉的第一印象就是色彩,色彩影响着人的感觉、情绪和选择,产生美的同时,也产生功能。色彩的视觉效果会引发和激励用户的感觉并引起情感共鸣。QQ界面中最明显的具体应用就是好友在线提示,在线好友头像是彩色的,不在线时则变成灰色。这是很直观的感受:人在的时候是有色彩的,不在的时候则变成灰色。这符合我们日常生活中对色彩的情感印象,无需言语解释也能明白色彩的无意识设计意义。
4、声音
听觉是仅次于视觉的重要感官。声音可以使界面变得更生动、更富于情感。声音的其中一个重要作用在于对用户的操作行为给予反馈。QQ里好友上线开门的声音,来信息时“滴滴”的提示音,这些声音已经在人潜意识里形成相对应的符号,这是QQ与用户之间的一种无意识交流的体现。
5、动画
动画可以完整直观的传达信息,表现力强,静态页面中适当加入动画,可以达到“动静相宜”的视觉效果。就QQ界面来说,QQ登录界面就加入了可以随着时间的变化而改变的动画,早上的时候是太阳初升,中午则变成晴空万里,动画与用户所处的时间段相关联,加强了产品与用户之间的沟通和联系,这无疑进一步增进了产品与用户之间的情感交流,用户和产品之间的距离被拉近了,彼此不再陌生。
三、结束语
设计以人为本,它是为了满足人们对产品及其非产品需求的产物,设计的出发点和归宿也正是不断满足人们日益增长的物质、精神的需求,所以人需求的满足才是无意识设计的根本。无意识行为通常存在于交互设计的目标用户群的生活中,这类无意识行为同时也成了用户的一种行为经验。所以本文首先通过对无意识设计的内涵、特征的研究,在论文的核心部分根据提出的无意识理念,以腾讯QQ为例,剖析了窗口、图标、色彩、声音、动画在QQ界面的无意识设计中起到的作用及其发展的根本动力,即如何合理的利用这类无意识的行为经验去满足用户自身的潜在需求,也就是说在界面设计中需要设计师通过有意识的设计,丰富交互产品的个性,实现无意识行为的价值。通过“无意识设计”,把消费者的无意识行为物化,给大众一种“似曾相识”的亲切感,使得界面不再是冰冷的功能性物件,而是注重用户界面和情感的结合,能够使人自觉地依靠习惯性的行为方式完成界面的操作,满足用户对用户界面的功能需求和情感的交流,在交互的环境中延伸人的能力。