顶级早期投资机构Greylock 合伙人 Sarah Tavel在斯坦福展示了自己评估“非交易性质”的消费级公司的一个评估框架：用户参与层次理论
- 用户增长
完成产品核心任务的用户增长数，而非单纯的产品用户增长。例如小红书发布笔记的用户增长数、理财产品的完成购买理财产品的用户增长数、知乎回答了问题的用户增长数...... - 用户留存
单纯的用户增长意义不大，还要看用户留存。这与我们在运营和市场推广上经常说的渠道好坏、流量好坏大致是一个意思，好的渠道和流量，可能带来的新增用户少，但是用户是我们产品的目标用户，新增用户的留存率高，这就比短期内给产品带来大量新增用户但是留存差的坏的渠道和流量要好得多。
用户留存怎么看呢？Sarah Tavel 说投资人往往看两点：（1）用户参与后，产生的“收益”；（2）用户离开后，他们的损失。换句话说就是用户使用我们的产品后能获得价值，使用时间越长，用户获取的价值越多（另一方面也要求产品能不停的提供价值），这样用户对我们的产品的粘性就会越强，结果就是用户离不开我们的产品，因为离开产品，意味着用户的损失很大！ - 产品循环效益
例如小红书，用户为小红书贡献购物笔记心得，小红书的内容丰富了，然后我们可以给用户推荐别的她感兴趣的内容，达到反补用户。又如，用户觉得产品价值高，能在小红书上种草，学到护肤的知识，知道去日本旅游该买什么，那么用户就会主动把产品推荐给亲朋好友，进而带来用户增长，这也产生了循环效益。 - 产品收入
用户持续给产品带来收入，产品价值越来越高，公司越来越牛逼！例如小红书的社区电商模式
其实上面4点与我们经常讨论的Growth Hacking是一致的，Growth Hacking有个AARRR用户模型：
A：Aqusition 用户获取
A：Activation 用户激活
R：Retention 用户留存
R：Referral 用户传播
R：Revenue 用户收入
