销售手册是我们在整个销售过程中很重要的一项资料:
一、重要性
1、谈到一个关键部分的时候,需要一个证据证明、证据。需要销售手册的图片等作为证明!当我们跟客户沟通的过程中,用户只能通过听觉,其实是不够的,如果再加上视觉那就完美。
2、在谈一个比较严肃比较敏感的话题,或者是特别谨慎的时候,包括那些数字性的东西,我们一定得有些相关的材料。给他留下作为参考。
3、携带材料是商务礼仪的一个基本要求,销售还担任着整个公司的Marketing,担任你品牌的布道者和传播者。代表着公司的形象,应该给客户一种被尊重的感觉。
二、作用
1、销售手册可以用于佐证和证明我们曾经做过的成功案例和我们的实力。
2、一个完整的销售手册实际上代表了一个完整的销售思路。那么就意味这我们一定要学会把这个思路,或者把这个手册控制在一个时间段之内。
三、总结
销售手册对我们整个的销售过程,它的价值是非常大的,应该说跟我们的业绩是紧密相关的。
1、对销售手册务必熟悉,要讲的东西翻半天才找到,甚至找不到这是大忌。
2、翻阅销售手册时,眼睛要盯着的主体是客户,而不是手册,时不时交互瞄一下手册就好。
3、嘴巴说到哪,手册就能精准翻到哪