业务流程图是什么？
1、产品设计的过程文件，类似于建筑图纸
2、产品设计，就是流程设计
3、凡是产品需求必有流程图
做产品就是做流程
1、三岁定终生，流程对了，后面的原型、需求文档、评审都容易了
2、传承，让你自己、同事和以后接受的人很容易交接
3、让参与者明确知道业务是如何运作的，快速开展工作
4、明确产品优化的过程与收益，设置考核指标更合理
产品设计中，业务流程的作用
1、功能优化：看之前的业务流程，找改进点
2、独立功能设计：单通道流程图，看用户、信息的流向
3、独立产品设计：泳道图，复杂的用户、信息交互处理
4、原型交互设计：页面流程图，规定页面的交互方向
基本业务流程图包含什么？
1、事项：要完成的事情是什么？
2、用户：分别有哪些人会参与到流程中
3、信息：数据是怎么流转的？
4、异常：出现问题了，怎么处理？
