作为一个移动端的开发小妹,看看产品类的书籍,了解一下每天打交道的产品经理脑袋里在想什么也是件不错的事情。俗语云,艺不压身,多学一点总不会有错的。
手边有一本《产品经理20堂必修课》,是一位叫做徐建极的产品经理写的,大致翻翻,书的纸张我很喜欢((__) 嘻嘻……)。闲言少叙,现在就来说说我看的第一章吧。
第一章很短,没有几页,标题是“从用户需求出发”。天天看需求,终于知道需求到底从哪里来的了。
1、以满足用户需求为目的
所有的需求都是为了满足用户的需要,比如杯子,满足用户盛水的主要需求外,还可以为了更好的服务用户,增加便于携带、保温、防止烫手、不易磨损、防止杯盖掉落、美观等等需求。想想市场上的杯子种类那么多,用户凭什么要用你的呢?你的杯子除了能满足用户的基本需求,让用户用着比较爽之外,拥有自己的特色也是不错的加分项哟!不过要注意分寸,不能用力过猛,反倒像是画蛇添足了。
2、核心需求决定市场最大效果
什么是核心需求?就是这款产品最最基本的功能。比如,杯子的盛水是基本功能;手机的基本功能是打电话(现在或许不是这样了);铅笔的基本功能是书写......例子不再举了,相信大家已经能明白什么是基本功能了吧。除了基本功能,也就是核心需求之外,其他的一些功能都可以称之外衍生需求,这些需求是为了更好地服务于用户的,让用户用起来更舒服。而产品的核心功能决定了一款产品的效果上线。也就是说,这款产品是用来干什么的,决定了他有多少用户以及用户的使用频率。这里还有一个重要的公式呢:
产品效果 = 使用人数 x 使用频率 x 使用时长
那么,如果你是产品经理,就要好好想一想如何提高产品效果啦,从上面的公式中肯定能找到答案。(__) 嘻嘻……
3、让核心功能满足人们的基本需求
如果你的产品很好的满足了人们在衣食住行方面的需求,想不火都难啊!
拿出手机,看看自己的手机上,都有哪些应用,每款应用使用频次是什么样的。就我自己来说吧,我手机上除了手机自带的应用和工作需要的应用外,安装了QQ,微信,支付宝,银行客户端,美团,滴滴,淘宝,地图,UC浏览器,OFO,这些应用。总结看看:
聊天:QQ、微信------每天使用最多,除了睡觉都挂着
收入支出:支付宝、微信----每天都会使用三到四次支付
银行客户端:查阅-----每月看两三次吧
美团:吃饭------周六日会用
滴滴:出行------经常加班,加班打车使用
淘宝:购物------不常用,每周一次吧
地图:出行------不常用,外出去陌生地方会用
UC浏览器:查阅------常用,每天都用
OFO:出行------不常用,偶尔会用
总结下来,我使用的基本都是和日常生活紧密相关的产品,我的需求不是那么多,也不丰富。
那么,什么是基本需求呢?
著名心理学家马斯洛的需求层次理论在这里就可以很好的回答这个问题了。马斯洛把人们多种多样的需求归结为七大类,如下图:
个人觉得,越是底层的需求,用户群体越大,潜在用户也会越多。但是,我不确定这个想法是否正确。
马斯洛说,高层次的需求比底层次的需求具有更大的价值。像“自我实现”这种高层的需求,可以让人感受到一种发自心灵深处的兴奋与欢愉的感觉,能够激发用户的热情,让用户心甘情愿付出更多的努力。
今天的学习先到这里,下次继续。
大家一起加油哈!