1、
娜娜是名验光师,她开了家眼镜店,她的店虽然地处有些偏僻,但并不影响有这方面需求的人去她那,生意比在临街的眼镜店铺还好。
有人就奇怪了,都知道做生意讲究地方,她的店竟然没怎么受地偏的影响,有什么经营秘诀吧?
当有人这么问娜娜时,她笑了,“哪有什么秘诀啊,如果非得说有的话就是做事靠谱。”
问的人摇摇头笑她留了一手,没说实话。
后来我带孩子去娜娜店里复查时,揭开了这个谜底。她对待每一位进来的顾客都很耐心,从验光到挑选镜片,再到磨制镜片,特别认真,不放过每一个细节,遇到问题时深挖原因,最大限度的替顾客考虑,对顾客负责。
排在我们前面配眼镜的是个小女孩,她妈妈说孩子之前在别家店里配的眼镜,只半年时间一只眼睛长了30度,另一只眼镜没怎么变化。
娜娜听后仔细查看女孩儿之前的眼镜,又让女孩戴上,用专用工具测量了孩子瞳孔之间的距离,经过测量后对家长说,“以后无论从哪里配眼镜,最后要看他们是不是给测量一下瞳间距,因为每个镜片的中心对不正瞳孔的话,带着眼镜视力就会发生变化,一般情况下是增加度数。”
女孩家长听了娜娜的解释也明白了,原来之前那副眼镜一个镜片与瞳孔的中心相对,另一个就有些偏离,这样孩子长期戴着眼镜,没对正的那只眼睛视力有所下降了。
哦,这使我想起来,娜娜每次在孩子试戴眼镜时都用一特殊工具量来量去的,原来是测量瞳间距呢。这次也不例外,娜娜测量完对我说“很好,孩子没长度数。”
作为外行人,我描述的不是特别透彻,但是大概意思就是这样,她把每一个步骤做得仔细到位,致使孩子没有出现那种因细小疏忽而造成视力下降的现象。
她对顾客负责到细节,大家口口相传,虽然店小地偏,丝毫不影响验光、配镜的来到这里。
做事靠谱透露出了一个人的品质,做事靠谱也是一种超能力。
2、
一次,我的车在外环路段熄火了,这上不着村下不着店的,急得我不知如何是好。正在车下打电话求助时,被一位清扫路面的环卫大爷听见了,他见我打完电话过来告诉说,前面20来米处往右拐,里边有家修车铺修得可好啦。
我向大爷道了谢,心中却将信将疑,这么偏的地方能有多好的修车铺啊,可无奈病急只能乱投医,刚打电话求助保险拖车,无奈市区正是拥堵时段,让我耐心等待。这得等什么时候去啊?还是按照环卫大爷说的找找那家去吧。
锁好罢工的车,迈开双腿找到大爷说的修车铺,店主人听说车就停在不远处,让两个小伙子跟我把车推过来就成,还幽的说“这样超环保”。
看着缓缓被架起的车,下意识得摸了摸钱包,对车的毛病我是一窍不通,人家说什么故障就是什么故障啦,只要能修好,我就伸着脖子任宰吧。
“大姐,外面风大,还是进屋里等着吧。”
店主指指右边的小屋。
我想也是,看着也没用,还是到屋里休息会儿吧。
一进门墙上挂着一幅字,上书“天道酬勤”,字的下面是个长沙发,我坐在沙发上等待。
猛的想起得给保险公司打个电话,取消预约拖车的服务,再给家里打个电话,免得回家晚家人担心。
正很家人说话时,店主推门说“大姐,车修好了。”
“啊?这么利索!”我有些惊讶,赶忙挂掉电话出门取车。
“大姐,你这车没啥毛病,就是加了不好的油,造成油路局部堵塞,该疏通的都疏通好了,车没事啦。”
“多少钱?”我拿出钱包,心想“砍吧!”
“也没换件啥的,就给个手工费20元。”店主憨憨的一笑。
“20?好!好!”我以为自己听错了呢,修理汽车这是头一次花20元,赶紧拿出钱递给店家。
“嗯,大姐,维修需要,放了点油啊。还有你的车后面的保险杠少了了螺丝,我们找了个类似的给拧好了。”
店家接过钱递给我张名片,“这上面有我们这的地址和电话,车需要保养修理什么的欢迎再来,如果能介绍朋友来就更好了。”
“好,星云?我今天是够幸运的。”我看到名片上写着“星云汽修部”。
店家咯咯得笑了。
回来路上感觉车开的很轻松,也少了颠嗒声(估计是店家给固定好的功劳)。
回去我一定跟同事朋友们说去,让他们到那里去修车,心细、实诚、收费合理,最主要的是店家太靠谱啦。