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001鼓励的时机
情绪里是不能解决任何问题。只有等彼此冷静下来，鼓励才可能有效。
002鼓励的条件
当我们真正信任孩子，有承担责任的意愿和表达合作的态度，孩子才可能信任我们，给予合作。实际上，承认错误本身就是鼓励。
003关注改善
密切关注孩子的每一次小进步或小改变，及时反馈，给予肯定和支持，让他获得不断成长的力量和信心。
004着眼于优点
当我们把85%的时间和精力用于关注15%的缺点时，我们看到的全是孩子的缺点；相反，当我们把所有的时间和精力都用于关注孩子的优点时，我们会忽略孩子所有的缺点。
005特别时光
特别安排一段时间，和孩子在一起。不管是一起读书，散步聊天，还是玩一个游戏。没有打扰，全情投入，孩子能感受到被重视的特权。
006社会压力
当我们处理孩子挑战时，我们很在乎外人的看法或评价。这个时候，最好的办法是离开外人，或请外人离开，私下里和孩子单独解决问题。
007作出弥补
当孩子犯错后，鼓励孩子作出补偿，以承担自己该有的责任，并将犯错作为学习的最好时机。
008日常惯例表
让孩子参与行为惯例的讨论与制定，并严格执行。当孩子看到执行的效果时，会鼓舞孩子进一步的努力。
009启发式提问
引导孩子思考并参与问题的解决，让孩子成为自己的主人，而不是被动接受安排或指令。
010拥抱
当孩子行为不当时，不是责骂或羞辱，仅仅是一个拥抱或要求被拥抱，问题可能立马得到解决。
