一个精心构建的习惯，可以创造令人惊喜的改变，同样，错误的习惯会带来灾难性的结果。

没有制度习惯的组织是不存在的，一些组织没有去精心的设计习惯，没有深谋远虑的创造习惯，所以往往在发展的过程中，会有争斗和恐惧相伴。有时一些能够审时度势，抓住机遇的领导者，能够转化破坏性的习惯，有时，在危机的煎熬中，正确的习惯也会应运而生。

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大部分企业行为，可以被理解为企业过去的一般习惯和战略方向的外在反映。企业中成千上万的员工独立决策，形成的长期坚持的组织习惯，是真正指引着企业的行为，这些习惯可能造成的深远影响，也是人们始料未及的。

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优秀的领导者，会抓住危机来重塑组织习惯，危机是一种可以延长危机感的宝贵机会。