日本管理大师绂山芳雄说：“领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。”也就是说，你能够获得多少人的拥戴和支持，取决于你如何说话。说话水平，就是你的领导力。
那么，作为一个领导，应该如何与下属沟通呢？常说这10句话，下属无不对你心服口服。
一，我来
作为领导者，必须清楚自己的定位，核心就是三个“主动”：主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题。
管理大师德鲁克说过，领导者并不是布道者，而是实干家。遇到问题，你不应该说“这是谁谁的事”，而应该说“我来”
先求知，再领悟，而后行动，是领导者率领团队的前提与资格，否则，你就不配、也没能力当一个领导者。
二，你觉得呢？
职责清晰，权力已授，下属事事请示，一句“你觉得呢？”能够有效解决下属“转移责任，矛盾上交”的问题。
当你真诚地问下属“你觉得呢”的时候，这既是在了解信息，又是在建立关系，这表明你重视他的意见，尊重他的想法。
巴顿将军说：“永远不要告诉别人该怎么做事，只需告诉他们需要做的事。”多说“你觉得呢”，下属便会用他们的新颖创意为你带来惊喜。
三，我说清楚了吗？
“你听懂了吗”，带有明显的指责和不满，甚至含有对个人能力的置疑，下属会从心理上产生条件反射的反感和抵触。
如果换成“我说清楚了吗”，这样就不是指责，而是自责了。意思是，如果我没有讲清楚，可以再重复一次，体现了一种礼貌和尊重。
尊重别人，就是庄严自己。沟通的时候，领导者姿态低一点，在下属心中的形象就高一点，领导力就大一点。
四，我相信你
理查德·帕克斯·科多克的《百万富翁升级》中说，“我相信你”是领导者点燃下属激情、塑造团队信心的秘密武器。
一个人，你认为他是高尚的，那么他就会把自己的高尚展示给你。“我相信你”，能够有效激发人高尚的动机。
“我相信你的人品”、“我相信你的能力”、“我相信你能做好”，比任何批评和指责都更能让人产生责任感。
五，我教你
微软的创始人比尔盖茨曾说过这样一句话：“展望未来，我们将发现，领导者是那些能赋予他人能力的人。”
新型的领导者，是教练型领导，而不是传统的命令型领导。一句“我教你”，既可以让下属快速成长，又使自己的领导力倍增。
“我教你”，并不是直接给下属答案。应该像教练一样，传的是经验，做的是示范，教的是方法。团队成长，首先是思维成长。
六，不要紧
这句话什么时候说呢？失败的时候说。下属很努力，但还是失败了，一句“失败了？不要紧！”会让他越挫越勇。
杰克•韦尔奇曾经说过：“我们不但要奖励成功，还要奖励失败。”一个团队，士气很重要，气可鼓不可泄。
有人问稻盛和夫，你的企业为什么那么成功？稻盛和夫说：“也许是当一名员工失败的时候，我们从来不惩罚他。”
七，为什么？
“为什么”是一种启发式沟通方式，目的是打造自己和下属的系统思考模式，进行深度思考，形成成熟的思维体系。
“为什么”是与下属一起探究问题的原因，而不是粗暴地用“为什么”指责下属的错误。两个概念不要混淆。
在丰田，有一个“5WHY”分析方法，也叫“五个为什么”。任何问题，只要连续追问几个为什么，总能找到根本原因。
八，责任是我的
