福格行为模式是指某个人是否会去做某件事,取决于三个点
1. 需求:我想做;
2.能力:我能做到;
3.提示:给个提示要去做,想要一个人多喝水,最好的办法就是在他桌上放半杯水。
这个工具既可以用在我们要设计自己的行为,也可以用在一些产品来设计我们的行为。以瑞幸咖啡为例:
我一直喜欢咖啡,提神醒脑,瑞幸的咖啡品质和价格我能接受,我对瑞幸咖啡有需求。
公司步行到瑞幸店面,大概 5 分钟,做不到随时去买咖啡。
去年,瑞幸放了一个自动咖啡售卖机在隔壁楼,走路半分钟,机器现做,品质尚可。瑞幸让我有能力随时去买咖啡了。
虽然前面两者都满足,但我不一定每天买:有时会想不起来买。但瑞幸会有两个渠道来提醒我:
1.短信提醒,内容经常是:发送优惠券,或者某个优惠券快过期。
2.瑞幸的企业微信(之前加的),是瑞幸的私域流量,每天早上发优惠券。
经常是,本来没想着要买咖啡,收到短信或者微信消息后,我就走过去买了。
我们平时工作和生活中,还有哪些被设计出来的行为?