今天再一次认识到了人性,当然从这件事情上,我也认识到自己的不足。
对班同事休息 ,我接他的手机,帮他处理问题。
对班所负责的区域有个非常难搞的住户,这个住户是有名的刺头,他挑刺的目的很简单,就是不想缴费。
今天这个刺头又来找茬了,大早上,他像领导视察工作一样,从九点开始到园区逐项检查,发现一项不合格,就拍照发我,然后附带一段精彩的点评。
比如,看到草坪上有狗便没清理,就会给我发一张图,并配文:咋地,这是给谁留的早饭吗?都这么晚了,该收拾了吧,再留一会儿,都能当中午饭了。
再比如,看到监控的摄像头冲着天空方向,就又发来一张照片,再配文:咱们小区玩得真高端,都开始夜观天象了。你们都看到了啥,也没人说,咱也不敢问。
诸如此类的,一条接一条,从早上九点开始发,一直到下午一点半才消停。
他的这股子韧劲,我真心佩服,这还是免费帮我们检查,这要是花钱雇他,那还不得废寝忘食呀。
这个住户是个欺软怕硬的家伙,今天他之所以敢这么磨人,是因为他知道今天接手机的人是我。
如果是对班接手机,他就不敢挑刺。
对班只要收到他的信息,就各种怼,把这个住户怼得一点脾气都没有。
最后,这个住户还会舔着脸来哄对班,要请对班喝酒。
每每这个时候,我都自愧不如。
想起今天早上,罗胖老师在逻辑思维60秒里讲的一段话,大意是:一个好的管理者和一个好员工的区别是:前者能把所有的事情都接过去,并处理好。让老板没有任何后顾之忧。而后者是,只能在自己的岗位上发光发热,如果跳出了这个岗位,曾经的光和热就随之消失了。
对班就是有管理才能的人,我就是一个好员工。这就是差距啊。