在许多人眼里，设计就是画图，就是生搬硬套，其实不然，设计归根到底是一项艺术工作，创作的源泉在于设计者的修养。

设计师从来都是时代的代言人，是科学技术进步及人们物质文化需求的集中表现。在21世纪的今天，对于设计师的个体素质，也是一个挑战。

设计!室内设计!设计即思想，思想反映修养。不论是宅院别墅，还是中小户型，凡装修都离不开装修设计师的帮助。宅院别墅的室内设计更加注重装饰性与实用性、生活性的结合，强调个性与完美；中小户型的装修设计更加偏重于空间布局的合理与视觉美化的协调处理。一名合格的设计师会根据房型结构的不同，提供不同的设计方案，这是一名合格的设计师必须具备的素质。

7月，公司通过网络平台分派接单，谢女士新购买的二手房，需老房改造，网络平台同时派四家装饰公司量尺设计，虽然平台把四家公司约的时间分别间隔半小时以上，避免同去的公司太多同行见面难免尴尬，四家公司还是无法避免的先后撞到一起，每家简单跟业主沟通了解需求，先后离场，后期再跟业主邀约看设计方案。

二手房现场量尺沟通

正常情况，网络平台派单客户质量一般，客户比较看重价格，且有的客户除了网络平台派发的四家装修公司外，还会另外再找几家装修公司进行比较，竞争非常激烈，最怕的就是客户一味的比较施工造价，那么中低端的装修公司比较占上风。

房子现场量尺与谢女士沟通时，谢女士对房子的要求是简单大方，不要很复杂的东西，简单舒适就行。一般大多业主都会理解为简单一点的东西就是造价便宜些，要求越多越复杂的东西就是贵，对装修行业的人心知肚名，就是业主不会花太多的钱来装修，更何况是网格平台派的单子，更符合常规推断，一般接单的装饰公司设计师基本不太重视此单，另外一种解释也可以理解为设计师基本不会把此单的设计作为重点，业主造价低，要求简单，那就简单常规设计呗。

为谢女士家负责设计的，是我司设计师李伟，毕业于湖北美术学院，从事室内设计工作8年，他虽然是个男设计师，但非常讲究细节，且他的专业知识非常扎实，是个综合能力很强的设计师。

设计师 李伟

作为客户经理的我，有4年服务装修客户的经验，基本判定做成此单的戏份不大。

原因有三：

1、根据上述及与谢女士沟通过程中得知，客户装修预算有限，买这套市区房也是卖掉以前一套乡下房又加几十万才购买而成，不再会为翻新装修花太多的钱；

2、平台介绍四家装饰公司，在市场上四个公司定位高、中、低都含盖了，而我司是注重施工品质，在设计和施工管理上都有非常高的要求，谢女士的装修需求跟我司的定位可能存在一些距离；

3、李伟设计师是我司设计总监，让设计师监设计一套装修预算较低的案子，可能会让人有点提不起精神，设计师每接手设计出一套房子，都付出较多的时间、精力，当然希望能自己的作品能落地，如果因为装修预算的原因让作品打折扣，是设计师最不愿意看到的，再者李工手头在设计的案子较多，可能不会把此案作为重点。

上述只是个人内心的一个基本判断，工作还是要做，还是全力以赴的去争取，也有一些前期装修预算较低，但后期经过宣导客户比较在乎设计与施工，为了居住舒适性与效果，还是愿意增加预算签单成功的案例。

原始结构图

设计师为业主做两套设计方案。三天后，谢女士如约来到公司与李工详细沟通设计方案。

常规设计方案

一套为常规方案，较为普通，李工一代而过不作为重点讲解。

优化设计方案

一套根据房型结构的优缺点，规避生活中人的行走动线可能造成的不便，考虑采光等一系列因素，提出合理化建议，做的一套设计方案。

此方案让人耳目一新，真没想到作为设计总监的李工，会这么用心的设计，看来前面的判断有误，更让人意外的是，李工竟然做了36页的PPT，从整体到局部，从通风到采光，从日常行为动线到洗菜切菜的小小流程考虑的都非常细致，彻底颠覆我以往认知，为了让客户更全面的了解公司，从施工细节到施工材料，详详细细的讲了4个小时。

设计师做的PPT

谢女士非常满意李工的设计方案，由于网络平台推荐了四家装饰公司，她才看过一家，我司是第二家，上一家就给她做了一个自己都能想的到的设计方案，真没想到李工会如此用心的做了二个设计，而且考虑的非常全面，但还有二家公司的设计方案没有看，这几天看完四家对比下来，才能给回复，下次带老公一起来看。

谢女士走后，很好奇的问李工，知道他做二个设计方案，那PPT是什么时间做的，而一做就做了36页，李工认真的说，对我们来说可能只是一单设计，但对客户来说那就是一个家。无论大单小单，只有用心去做，客户能感受的到，设计师不应该歧视单子的质量如何，用心设计，让客户住的舒心，几年后还觉得设计师考虑的非常周到装修没留什么遗憾，这就是他最大的成就感。

经过后期二个月的跟踪联系，谢女士最终因为价格原因选择另一家装修公司，虽然结果是前期预想过的，但绝不是我们想要的。还是尊重业主的选择，我们努力了争取了，最终选择桶在业主手里，不是因为设计原因败的无憾！