周末晚上,小张正约女友吃饭。领导发来微信,“忙不忙?”小张的头嗡一声就大了。都这个点了,领导还问“忙不忙”,这不是黄鼠狼给鸡拜年嘛。如果回复“不忙”,领导肯定顺手安排加班任务;如果回复“忙”,领导肯定不高兴啊;如果故意不回复,给领导留下“耍心眼”怎么办?
职场如江湖,处处是大坑。领导都是主动方,怎么问都有理,为难的是下属。可是,国人偏偏讲究中庸之道,虚伪成分太多。最虚伪的一句话,估计就是领导爱问你“忙不忙”了。领导明明想让你加班,还虚情假意“装大尾巴狼”。
如果员工实事求是回答“真忙”,领导认为下属不尊重他,你难道比我还忙?你是不是故意躲事?你是不是故意邀功?如果下属违心地说“不忙”,领导正好压一堆任务,谁让你“不忙”的?
每次听到领导问你“忙不忙”,是不是都有一种“风箱里的老鼠”被两头堵的憋屈呢?如何巧妙地回复呢?既不当接盘侠,又不伤领导面子,还别错失良机(万一是好事呢)。
【一】分清情况,把握本质。
(1)有私事相求。
领导问你“忙不忙”,尤其是下班之后的晚上问你,往往是领导带着“不好意思”的心态问你的。一般都是领导突然遇到了问题,想请下属帮帮忙,私事的可能性比较大。
(2)“打酱油”式的客套。
领导走电梯里遇到你,顺口问你,“小张啊,最近忙不忙”,这就是客套话,跟“吃饭了吗”差不多。有些领导也会这样问,“小张啊,最近忙啥呢”,这不是考试,就是见面打招呼而已。
(3)有事要安排。
你在工位上挥汗如雨,领导走过来问,“小张,忙不忙?”领导都清楚下属在忙啥,他这样问你,肯定是想给你“派活”,也希望你懂他的心思,“给他一个台阶”,让他顺手把活儿安排给你。
(4)顺便“卖好”。
快下班了,领导叫住你,“小张,忙不忙?”你说“现在不忙”,他会卖你一个好,“正好,陪我参加一个饭局”。也可能这样说,“正好,上面给了一个培训名额,你有空就让你去吧”。
(5)批评敲打。
你最近浮皮潦草地交了稿。领导问你“小张,忙不忙?”你说“领导有什么事”,领导根本不想知道你到底忙不忙,“你上次交的稿件,如果不忙的话,能不能再改一下”。领导客气地问你,实则是表达对你的不满。
【二】知己知彼,灵活应对。
(1)私事相求,能帮则帮。
领导晚上问你“忙不忙”,多半是请你办点私事。如果你拿不准领导的意图,可以这么回复,“我手上有点事,领导有什么吩咐,我尽力而为”。领导说“我现在应酬走不开,你帮我去接一下孩子,找外人我不放心。”遇到这种私事,你千万别犹豫,马上回复,“接孩子是大事,手上的事晚点做来得及,我现在就出发,您就一百个放心吧。”
(2)文明礼貌,借机展示。
领导在电梯里跟你偶遇,顺口问你“忙不忙”,这只是客套话而已。缺心眼的员工才会瞎琢磨,领导找我有事,我该回答“忙”呢还是“不忙”呢?千万别纠结,你只是想多了。你可以抓住机会,向领导表现自己,故作轻松地回答,“最近,我正在全力以赴完成您上次交办的任务,目前进展良好。”符合麦肯锡“电梯60秒”法则,借机简单汇报要事,展示职业精神和敬业形象。
(3)摸清底细,灵活应变。
你在工位上工作,领导过来问你“忙不忙”,百分百是要给你加活的节奏。成熟的职场人“临危不乱”,不要着急回答“忙”还是“不忙”。回答“忙”,你不是效率低,就是故意想躲事;回答“不忙”,别人都在忙,就你工作量不饱和。
成熟的人都会反问:“领导,你找我有什么事?”要看这件事对自己是否有利,再决定你“忙”还是“不忙”。
对你有利,你就说“我再忙,也要克服困难,完成领导交办的紧急任务。”对你不利,你就跟领导讨价还价,故意说你手上比这件事更重要的任务,“我手上这个案子明天就要交,要不,我先忙您这件事,这个案子晚两天再交,可以吗?”领导都会算账,只能说“你还是盯着这个案子吧,我找别人吧。”
(4)听懂敲打,明确表态。
领导对你的工作质量不满意,忍着怒火,客气地问你“忙不忙”,但不等你说“忙还是不忙”,就紧接着说,“不忙的话,你把这个材料再完善一下。”凡是领导不听你说话的时候,你就要知道“领导不满意了”。忙和不忙,都不重要。重要的是,你要顺便检讨和表态,“不好意思,领导,这几天太忙了,这个活做得粗糙了,这周我再忙也要完善好。”
【三】不亢不卑,据理力争。
领导问你“忙不忙”,一般分为以上五种情况,用以上四种话术,应该能合理应对了,既尊重了领导,也保护了自己。可是,事情哪有这么简单呀?如果你遇到这样一种领导,明明就是想给你压任务,还虚情假意“征求你意见”怎么办?你既不想当接盘侠,也不想得罪领导。那么,掌握这3套话术(有人会“喷”这是三个“阴招”),环环相扣,步步为营。
第一句:迂回防守。
领导走过来问你,“小张,忙不忙?”你先发制人反问:“领导,您有什么事?”绝对不要直线思维回答“忙”还是“不忙”,立即把皮球踢回去。领导只能接下话头往下说,“如果不忙的话,能不能做这件事?”你先判断这件事,一是,对你是否有利,二是,需要不需要加班,三是,是否占用周末时间。
第二句:防御进攻。
领导说出任务,你也判断清楚了,反问领导:“这事急不急?”倒逼领导给出时间表,争取讨价还价的时间弹性,同时给自己留出时间余地。记住:时间急不急,要倒逼领导自己做决定,而不是你自己做判断,否则,你一旦接手,就要忍受“催命符”了。
第三句:防守反击。
领导安排任务了,也明确了时间节点,你心里有数了,就开始打防守反击。“领导,我手上有三个案子,如果在三天之内完成新任务,我需要增派2个人手,才能保质保量完成4个任务,我可不想给你掉链子。”领导要么给你增派人手,要么给你增加时间,要么知难而退找别人去。
PS:最后总结。
如何应对领导问你“忙不忙”的技巧,可能被很多人“喷”,所以,题目中注明阅后即焚和收藏自用。仁者见仁智者见智。有人说,多干多错,注意自保;也有人说,偷奸耍滑,走不长远;还有人说,如果你不懂拒绝,白白累死,也出力不讨好。各位网友,你怎么看待这个问题呢?欢迎留言交流。