这一点都做不到,读再多沟通技巧的书也没用。
文:朵拉迪
社群参加的多了,会互加很多人,但事实上朋友圈虽然人数不断增多,能沟通交流的却极少。一般情况下,有自我介绍的人加我我都会通过,即使是A开头的微商,但凡他们不整天狂刷屏我也都不会屏蔽,存在就有意义,我反而对那些努力的微商怀有敬意。
可我有时候特别不能理解为什么大多数人加了我以后连个招呼都不打,更别提聊上几句,就是我主动问句你好也得不到回应。这样的人加别人的意义在哪里?扩展人脉?微商我可以理解他们所谓的“用商品来打动你”。
还有一种人,上来直接甩给你一个链接就让你投票,或者求你点赞转发,我就想知道,你都从来没跟我交流过,就好比是一个陌生人走到我面前提要求,彼此连信任都没有,我凭什么去买你的东西或者为你服务?
听过赵昂老师的一堂公开课,课程内容非常精彩,但最后给我印象深刻的反而是另外一件毫不相关的事情。从上课一开始赵老师就表明了不要在讲课当中加他好友,因为会有噪音干扰他讲课。但是几乎所有人都存着“抱大腿”的心理,对老师给的提醒置若罔闻,中间讲课过程中还是不断有人加赵老师,他也一再强调这个问题,并在最后给出如果想加他的应该如何做的要求。
后来在赵老师的一篇文章里还专门写了这件事,我想他当天讲课的过程中心中一定是有不爽的,反反复复提出的一个简单的要求,很多人都没能遵守。就好像课堂上老师讲课,底下的人不时地窃窃私语,最后课程结束了还厚着脸皮说老师您讲的太好了能再给我私人讲一遍吗?
先不说赵老师是他所在领域的佼佼者,就是普通的授课人,谁会接受你这个粗鲁又无礼的要求。你连尊重中最基本的简单服从要求都做不到,别人凭什么理你?
刚毕业去一个英语培训机构学英文,印象最深的是有个英国的外教,除了他人幽默教的课又好,他的固执也是出了名的。刚刚开始上课,简单的问句请求,他讲了一遍让你复述,你觉得自己已经复述的很好了,他就是看着你不点头不说话不理你。当你实在抓耳挠腮不思其解的时候,他会慢悠悠的吐出一个“please”。
对每一个学生他都会要求你在请求的问句后面加上一个“please”,当他问你的时候也一定会说这个“please”。最开始我特别不以为然,觉得说不说“please”有什么大不了的,反正意思都表达完整了。
后来我和他关系特别好的时候,他跟我说你们中文里说话要有礼貌,英文也同样要有礼貌啊,一开始见面都不懂礼貌,谁会愿意回答你。一想也对,我们平时和熟人说话习惯了怎么都行,不用“您好”不用“请”都无所谓。但如果你是以请教请求的心去打扰一个人,你连最最基本的礼貌都没有,请问谁会回答你?
人际沟通中有各种技巧可学,当你反思自己人际关系有障碍的时候,先别急着去学沟通技巧,是不是可以先想想我们从小就被教导的最简单最基本的有礼貌你还记得吗?不是所有人都是你的亲人熟人,零容忍你的“直接了当”。如果你都忘了礼貌这回事儿,那不妨先把你的礼貌捡起来,再去学别的。礼貌你都学不会,一切都白搭。