2020年10月19日周一 深圳 晴378/1000

【主题】日常记录--- 2天所遇4位出租车师傅

【字数】2294

项目第二天的早晨，坐上了第3辆出租车，遇到了第3位出租车司机师傅，暂且称呼他为丙师傅。

丙师傅看上去大约40多岁，上车后冲我笑了笑，并说了句：请系好安全带。

凭个人感觉到了这个年龄段开车应该很稳，可能不会特别追求行驶速度；而且能和我打招呼并冲我微笑，至少也算是位合格的出租车师傅，起码有一定的服务意识。

个人感觉的后半句得到应证，丙师傅确实一路都保持了笑容，也没有任何其他的抱怨之类的语言，直抵目的地。

而个人感觉的前半句得到彻底颠覆，“急刹车、急启动、弯道超车、快速并道、抢道……”等等，似乎更多应该表现在部分年轻驾驶者身上的行为，在这位40多岁的丙师傅身上表现得畅快淋漓……

安全到达目的地之时，还免费玩了把“轻式小过山车”，这体验也算是超值？

深圳要求后排也要系安全带，是有道理的。

项目第二天的晚上，再次在滴滴上叫了出租车。遇到了第4位出租车司机师傅，暂且称呼他为丁师傅。

丁师傅在接单后的2分钟打了我电话：“请问您手机尾号是4929？我大约2分钟内会到达您所在的大堂门口，请您耐心等待……”

真正2分钟，出租车不偏不倚停到了大堂的正门口。

我上车后，丁师傅很有礼貌地微笑并再次确认行程：“您是要上XXX？根据您要到达的地址，我们选择滨海路，请问您有其他什么更好的建议吗？”

我说：“我没有什么建议，就走滨海路吧。”

丁师傅看上去很高兴：“好呢，请您系好安全带，我们马上出发。车内的温度合适吗？要不要开点冷气，我看您穿的西装挺厚的。”

当丁师傅说到我穿的衣服挺厚时，我忍不住笑了：“师傅，不用开冷气了，其实我今天坐在办公室都有点冷怕了，我这件厚衣服其实都不够，应该带个小毛毯批在身上。我现在想热一会。”

丁师傅也笑了：“你们公司的空调温度可以跳高一点呀，这样就不冷了，而且可以省电呢。”

我道出了事实：“物业说中央空调，还有呢只有女同胞们喊冷，男同胞们没有说冷……之所以要开这么低的温度呢，是让大家都打起精神干活，如果温度偏高，大家就会昏昏欲睡……”

丁师傅乐了：“你们公司有一套啊。”

我也乐了：“不单单我们公司这样，很多公司都是这样。所以你们穿短袖，我们要穿着厚厚的西装，不是要装什么，是因为办公室真的有点冷。”

……

车驶入滨海路之前，丁师傅给了颗定心丸：“放心吧，今天周六，这条主干道不会塞的，但如果走到旁边的小路上去，那就说不好咯。你看看右边的那条小路，塞得很严重吧，我虽不常来南山区，但我还是清楚最近修路那条小路不好走。”

我坦言前一天的此时此刻我就被塞在那条小路上，并狠狠地夸了夸丁师傅的车开得特别稳，而且整体速度也没有慢。

丁师傅有点不好意思又有点小得意，然后打开了话匣子：

“这都被您发现了？我之前在成都的时候给某大公司的老板开了5年车，给他们开车必须要稳，不能急踩急刹。说起来还挺有缘分的，是那位老板的老婆先坐了我的车，其实那时候可以说是“黑车”，就是没有经营许可，自己拉活儿的那种，你知道吧？他老婆本身是晕车的，上车后就作好了晕车的心理准备，然后坐在后排闭上双眼准备睡觉。过了一会我叫醒她，说目的地到了。她感觉特别奇怪，怎么今天不晕车了呢？而且不知不觉中就到家了？她不停地说我的车开得稳，坐我的车都不晕车了。后来她就要了我的电话，再后来我就到了他们公司，给他们开了5年车。”

“后来为什么到了深圳呢？”我有点好奇。

“说实话吧，干我们这行，在成都每个月拿的钱还是没有在深圳多，孩子要上学，家里还有老人要养，我们有很多老乡在这边，都说在深圳挺好的，我也就来了。这么多年，干得也不错，你看看我是我们出租车公司的优秀司机，每年都被评为优秀。干咱们这一行啊，一定要有很好的服务意识，乘客上车后一定要有个舒适的体验，不能太快太急的。你看看，我那小年轻的老乡小Z，每天比我多挣个200、300，他开车速度很快，但隔几天车就被刮了蹭了被乘客投诉了，多出来的那几百块钱还不够赔这些呢，有什么意思呢？还不如稳稳地开，这样速度其实也慢不了多少，但会让乘客感受好多了。乘客开心，我也就开心了……”

……

朴实的言语朴实的道理，我又狠狠地夸了夸他思想的高度。

到达目的地，下车时我对他说：“谢谢您，师傅，坐您的车很开心。”

他表示同样开心的同时不忘发出邀请：“你一定要去成都啊，到时我找朋友给您当向导，成都是一个值得去的地方……”

……    ……

同样的出租车师傅，同样的岗位，如果在同一个公司，按照传统的薪酬设计 “同工同酬”的原理，我个人认为会伤害到那些心态积极、有良好的自我驱动能力、愿意创造更多可能的员工的积极性。

比如，我自己所住的小区的保安，有一部分保安看到你经过，会微笑着打招呼，并用手拉着大门，直到你跨域大门，才把大门合上；有一部分保安，你双手提着东西大包小包，他也会视若无睹地刷手机……

再比如，最近与一家新的单位合作，遇到了P老师，给了我及其温暖和舒适的感受。

一位男老师能细致到把所有具体细节都考虑周全。

比如：早晚到达项目地，P老师会说：您必须打车啊，项目本身就很辛苦。

比如：前一天晚上就会告诉各位老师，早餐可以选择某酒店的自助餐，自助餐有什么什么，到达后直接签名就可以就餐。

比如：上下午项目过程中他都会提醒，各位老师，休息一会吧，给大家准备了水果和茶歇，先吃点再工作，不要太辛苦了。

比如：午餐他会把外卖送到每一位老师的手上，且贴心到把餐巾纸都给各位老师准备好。

比如：每位老师提出的问题，他都及时准确微笑回答，不嫌各位老师所提问题之怪异。

……

同样的项目做了很多很多，但如P老师般如此贴心的第一次遇到。

话说，负责这些项目的老师们也都是同一个岗位。

那么，“同工同酬”是否应该增加态度项？