RoyalPay系统内现在存在着一些资料不全的商户，这些商户大多是提交绿色通道成功后未补充合规材料，还有部分已经通过的商户，缺少合规文件。由于资料不全，对商户是否合规产生了问题，商户没有签署合同，平台也将面临着风险。所以我们针对已提交绿色通道和已经通过，缺少资料的商户开发了RoyalPay材料补充、合同在线签名功能。

绿色通道成功后未补全合规文件

       关于合规文件补充，解决方案可以由BD去线下补充，但是由于商户数量较多，有些商户是早期进件的，BD去完成合规文件补充的任务就比较繁琐，RoyalPay新上线的功能，目的在于商户缺少合规文件、合同时，在App端、Web商户后台提醒商户前去补充材料，商户可以上传文件、在线签署合同，提交文件后，由我们的合规人员进行审核，确认资料无误即可完成补充文件的目的。

App商户补充文件提醒

RoyalPay商户后台补充资料提醒

资料补充页面

点击“Submit Documents” -> 前去完善资料。具体操作视频在这里。

App商户补充资料视频

Web平台商户补充资料视频

现在商户签约合同步骤是->合规制作合同->通知BD下载合同->BD线下找商户签字->BD扫描合同->上传合同->合规审核通过，

后续我们可以优化签约合同的操作，商户在线签约合同->签约完成后系统保存合同->合规审核通过。