高绩效来自于高频率的计划、执行和评估反馈。
既然称之为目标和关键结果,就意味着既关键又重要,数量应该很有限,且不包括常规事务。
季度OKR会上,团队需要围绕若干个目标制定出相应的关键结果。目标可以是定性的,描述我们要做什么。而关键结果则是定量的,描述为了要做什么,我们需要完成什么结果。比如说,目标是提升用户的黏性,则关键结果可以定成周留存率提升50%等。
季度的OKR不仅来自管理层,也需要吸纳一线员工的OKR,也要包括技术部门。
确定之后,每个KR背后都有KR经理,负责全力达成。那KR是否会成为该经理的绩效指标从而影响他的薪资和升迁?
实际上不应该。KR要求有相当高的挑战性,你需要找到组织中有自我驱动的人来负责执行。
制定之后,OKR要在组织内部公开,确保每个人都了解。
一个季度后,团队需要为每个KR评估和打分。OKR复盘不是为了追责,而是为了找到问题所在,为了持续改进。