临近春节，按照习俗都开始给自家孩子买新衣服了。
接待了一对母女，一进来就看着母亲气呼呼的。
我：“您好，是给孩子买衣服吗？”
母亲：“是呀，看了好几家了，她都不说话。”
这时我走进那个孩子，看起来15-17左右。
我：“你今年多大了啊？”
女孩：“15了。”
我：“那你应该上初中了吧？”
女孩：“嗯。”
我：“你想要个什么样的衣服呢？”
母亲：“就是啊，你跟你阿姨说一下你要买个什么样的。”
女孩没有说话看起来女孩比较腼腆，不爱说话。
我：“这么大小孩都有自己的主见了，先让她自己说一下。”
这是让孩子知道我们并不是单纯的卖衣服，而是站在她的角度去给她建议。
我：“你是想买一件棉服还是大衣呢？”
女孩：“我想买件羽绒服。”
我：“嗯，那我把今年流行的几款给你拿来你试试？”
女孩：“嗯。”
我：“你们平时都穿校服吗？”
女孩：“嗯。”
我：“那我先给你找几款面包服，那样你穿校服也比较舒服。你觉得呢？”
女孩：“嗯，我就是想买个肥一点的。”
这样基本上就和顾客达成了一致。顺着这个方向最后选了一款灰色的羽绒服。
我：“这一款颜色也比较洋气而且不过时。”
说这一句主要是给母亲说的，让母亲觉得物有所值。
母亲：“你喜欢吗？”
女孩：“嗯”
所以就这样了解到了顾客需要什么款式，去给她试穿比较适合的款式，这样成交率就会比较高。站着顾客角度为顾客着想，让顾客信任我们，从而促成成交。
