今天是我每天一篇文章的第32篇。

    文章坚持写了三十二天，但基本上是想到什么写什么，主题很散。写着写着已经感受到最好还是写一个自己感兴趣又有一定经历的事，想想干了十多年零售，那就写零售吧。

    当前，最火当然是网络零售，这是一个巨大的课题，估计可以写一辈子。但开头还是从最简单的角度开始写吧。

    现在说到网络购物，相信大家马上就会想到天猫，京东这两大网络购物平台，说到他们的区别，估计也会有一些人会说京东有物流，天猫是商家自己发。但为什么有这种不同？估计很少有人去思考。

    刘强东那么强悍那么睿智的人，天天在媒体上说京东模式比天猫模式先进，时间足够必然会超过天猫。不要以为这只是他宣传的需要，一定是有某些背后的逻辑，并且不可辩驳他才敢大肆鼓吹。否则，不就是雷人奇葩了么！

    抛去整个购物平台上一些细节上的区别，天猫京东最大的区别和大家看到的一样，天猫是商家独立运营，他提供运营的各种设施而已。京东呢，主要还是商家供货给他，他自己卖，自己管，自己送，设施都是自己建自己运营的，商家主要做好产品就好。

    那么，京东为什么要花巨资去自己建设施打造物流仓储体系而天猫更多的靠外力呢？为什么京东模式刘总认为先进？

    昨天我讲了我认为零售的本质是提升周转效率（资金和资产可互换），我们用这个角度做常识性分析就好。

    最基本的网购环节是：

    产品制造-集中仓储-订单支付-派送到达，这4个步骤。

    对我们这种网购用户来说，整个链条提供的体验越好（用户价值越高）用户越会选择。假设同一件商品，价格一致的情况下，用户价值越大，周转速度才会越快。

      京东除了产品不管，其他都是自己建自己管；天猫是除了订单支付这个环节自己建自己管，其他都不管，其他天猫都是去协助。从网购的4个基本环节上，显然京东对结果（用户价值构建）的控制力会大大强于天猫，仓库是我的，保证正品的能力当然强于货在别人家里，物流派送是我的投足够的钱显然物流速度必然会大大优于交给别人，仓储物流显然是京东核心竞争力，并且，因为几乎对网购环节完全的控制力，精细化运营更成为可能，总体上可以大大提升基本环节周转效率。

    而订单支付是两家都有的，天猫绝对优势（份额最大），但这个优势不可撼动么？未必，因为用户会选择用户价值最大的平台，商家（产品制造）跟着用户走，所以海量的产品库，因为京东有用户价值优势就一定慢慢会有和天猫一样的海量产品！总之，所有的环节无论个体还是整合的整体，因为控制力强，周转效率会胜出！最后，京东会胜出！这就是刘强东自信满满地原因。

    回头再来看，最近双十一的2选1事件为什么会发生？其实不是最近了，我搞了七个双十一，几乎年年都有2选1，每年天猫都要交代商家，参加了天猫双十一就不能去京东参加活动，否则就不给流量。为什么？因为天猫要维持订单支付上的优势！只是最近爆发出来而已。

    再看，两个老板的性格，刘强东给外界的感觉是强人形象，马云爸爸给外界的师者智者形象，为什么？因为京东要控制力，天猫要包容力！

    难到天猫就会慢慢衰败吗？当然未必，天猫有天猫的办法加强周转效率，而且，我自己认为马云爸爸是站在月球看地球，格局非常大，当然刘强东也很厉害，是超人！最终京东赶不上天猫！

    留着下回分解！