一、误区1:新媒体运营不就是写写文章,回复回复粉丝
新媒体运营是指利用各种各样的新媒体手段帮助用户在购买产品后,更好地实现当初购买产品的目标,从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品
首先表明,写文章、回复粉丝的确是新媒体人日常的工作。但仅仅如此吗?很明显不是,一个合格的运营基础功是掌握各大新媒体平台后台操作方式以及有敏锐的互联网嗅觉,加上用户调研能力、编辑能力、排版能力、文案写作能力、设计能力、营销策划能力、沟通交流商务合作能力······新媒体运营的确是个涉及范围比较广的工作,这得益于现在技术发展很快,出现大量SASS工具以及操作的工具软件。
这些能力体现在日常工作中的具体形式是什么呢?
写文章,干货类型的文章、讲故事类型的文章、整理资源类型的文章,都可以。写文章一个目的,吸引人来看,那最重要的是什么!标题!碎片化阅读时代,大量的文章视频广告充斥着人们周围,3秒钟!一个决定用户能够点开你文章或者视频的最长时间,3秒钟能看什么,只能看标题。这就是为什么如今“标题党”横行霸道的原因。UC浏览器里充斥着大量的“震惊体”标题,成为网络上一个令人欢笑的梗。站着另一个角度想,这不更能代表标题的重要性,不然为什么这么久过去,还是如此盛行。
“两名男子为一碗面大打出手”
“震惊!!!两名男子当街大打出手,竟然是为了······”
哪个更吸引人一目了然。当然,标题与内容不符,诱惑读者点开是不太对的,多个平台已经对这种行为作出相关的处罚,也从侧面证明“震惊体”“标题党”的牛13之处。
除了写文章,还有做视频,抖音近年来大火,各大公司没必要放弃这块宝地,所以运营市场上现在大量需求“抖音运营”,其他还有策划活动,抽奖活动周年庆、回馈老客户等等。商业互推,找相关大V进行流量置换,或者直接让他们“恰饭”都属于运营的工作。回复粉丝,组建粉丝/用户社群,并保持群的活跃性,并增加群员的付费转化率亦是运营的工作。
当然新媒体运营是个笼统的概念,根据你运营的平台是哪些,还可以分为知乎运营、微博运营、抖音运营等。服务对象在细分就是用户运营、社群运营、产品运营等等。