姐姐过一个小视频显示,家乡的医院里一个两岁小女孩输完液死掉了,小女孩长得很可爱很漂亮,朋友圈都在传这个小视频,群情激愤,我看后也感悲愤不已,姐姐也说看到之后心痛了很久。由此我又联想到前些日子罗一笑事件搞得沸沸扬扬,5岁的天真可爱的罗一笑得了白血病,无力救治,网友的捐款无数,远超救治所需费用,后来又面临大家对罗尔的质疑和罗尔的出面解释,由此种种,吸引了巨大的关注。
我关注的到是,不管是我看到的两岁小女孩在医院死亡事件,还是五岁罗一笑捐款事件,都在短时间内引发巨大关注,大家或气愤抗议或同情捐款。但是不管怎么说,这些都是一个人的单个事件,想想常常在新闻里看到的矿难事故动辄死伤几十上百,大型交通事故也常常死亡人数众多,可这些死亡更多人的事件却远远没有引发像罗一笑事件一样的巨大关注,更谈不上什么捐款。
这里就涉及到一个心理问题,即可识别受害者效应。对于像罗一笑事件类似的报道,公众隔着屏幕面对的是一个活生生的人,一个扎着两个小辫子笑容天真的小女娃,这让大家很容易就联想到自己的孩子或自己身边的亲人,顿时同情心迸发。可是对于造成成百上千甚至动辄几十万人罹难的大事件,围观群众的感情就不会那么强烈,因为“可识别性”差,人们甚至认为巨大灾难不过是统计数字,这些重大灾难,和我们离得那么远,无法感受到到底是什么情况,远不如电视上网络中一个可怜的邻家小姑娘来的真切。由于此种心理效应,单个受害者和个别遇难者反而常常会得到比重大灾难事件更多的关注更多的救助和捐款。这很残酷,却是现实。
以上种种心理效应,值得深思。改变这种心理不太可能,那我们就要学会顺势而为,利用这种心理效应为社会救助组织助力。当重大灾难事件发生时,新闻媒体除了报道统计数字外,也要注意关注受难的个体,报道单个的典型的受难者,使屏幕前的群众有真真切切的感受,产生同理心,就会牵动更大的关注进而才会有更多的援助。