1.能够更加得从专业的角度跟顾客对话，像烫发啊，先进行处方式的设计流程来体现差异化用专业度建立权威，烫前发质的修复也可以更好的告诉顾客，这是主要补充头发流失的蛋白质，针对受损发质进行烫前保护，烫前头皮润养是对头皮补水，形成隔离保护避免药水对头皮的伤害。
2.烫后的排化，主要是清除头发内部得化学残留物，去除异味，烫后护理是增加头发的弹性，质感和光泽度，能够更好的锁住水分。
3.染发的细节上也有很多注意，染前需要用弱酸性洗发水清洁发丝，平衡头皮的水油平衡，清除头发表面的污垢和化学残留，以及做颜色的时候洗发时对头皮触碰的指力要求，染中护理和头皮隔离也起到很重要的作用。
4.晚上老师带我们一起学习接待流程，演习的时候确实发现很多不足的地方，需要我们来注意的，首先就是我们的站姿与手势，一定要专业，还有欢迎词语，要让别人知道我们是做什么的，我觉得这是今天最大的成长地方。最后感谢俩位老师的辛苦付出。
妃格形象设计小月
2019.10.17
