濛濛细雨中迎来奔跑中的第三天，美女老师为我们展开了今天的课程。
今天的课程从真心话大冒险开始，没有中过彩票的我居然抽签抽到：“意外得到10个亿，然后会用这笔资金做什么自己认为有意义的事情！”这个抽签瞬间在我们小组内沸腾，气氛马上活跃起来，还没等我想好答案组员们都争先恐后地把自己的愿望说了，买几套大房子、几人平分…当然我的答案不完全是这样：改善家人环境、投资、资助一些山区小学，周游世界……这也许就是我心底想实现的目标吧！开心游戏过后进入正题，新任管理者的目标管理，团队健康发展必须两手抓，分生产力管理和积极性，激励五大需求：从基本的生理需求、安全需求、社交需求到尊重至最顶端自我价值的实现，这个课题一期学习过，但那时的我和现在的我想法完全不一样，学习到高自尊和低自尊的区别，高自尊是不以别人的眼光来评判自己，低自尊则反之，（扩展到偏执，偏执是封闭的，高自尊是开放式的）联系到现在团队的需求，思考他们每个人都处在需求的哪一个阶段，他们现在得到的是否是他们想要的，现在做些什么改进和调整能满足他们的真正需求，以后怎么发现判断他们的需求有了改变和上升，而被认可、被尊重、被需要…这些问题的解决都可从课本上理论到现实工作中来逐一实践！
下午从建造寺庙游戏开始，抽到4组，大家集思广益，目标明确，大力排除干扰，各自发挥自己的特长优势，获得了第一名…计算过程的同时也让大家脑洞大开，彻底提神！课程大致主要整理如下：从个人贡献者到管理者角色和职责转变，增加了团队建设，与下属沟通的专门时间，与其它部门利益沟通，协调部门之间的问题，人员选拔，绩效管理，获取资源，制定部门计划；目标授权分配工作包括保留任务、征求建议、委派任务、下放职权、转派任务几种方式，计划授权时的目的、期望、深度，需要有什么特质的人选，对授权人要信任，沟通，协作，过程中进行跟踪反馈和指导，在适当时间（重要不紧急）时授权，不要等事情变成紧急重要了才授权；绩效管理循环计划中的主要职责范围（KRA），把岗位中近一个月的工作都详细列出，然后找出共性进行归类，原则上数量控制在3-7个，多了会出现虹吸现象，把岗位的各个业务目标进行战略拆分、拆成里程碑，遵循SMART（具体的、可评估的、挑战性的、相关连、有时限）原理，目标（数量、质量、成本、频率）；行为目标和业务目标两手抓，确保业务目标的完成是可持续的，确保员工在用正确的方式做正确的事！发展目标中取长板补短板，发挥员工优势，善长，爱好，平衡缺点，利用短期派遣、轮岗、委派跨部门项目、带新人等工作来制定发展计划，遵循07-20-10原则，（70%在工作中学习，20%向他人学习，10%教育培训）；达成共识的关键因素和两大工具，事情是什么说清楚，自己管理和控制好情绪，维护对方自尊，认可对方且加带事实，多提问让对方想办法，分享心情结合鼓励，分享经验；执行当中反馈三原则，及时表扬和纠偏，找到你可以认可他的地方，具体从行动出，反馈技巧（STAR/AR）说明情况，具体行动，结果，建议行动/强化结果，反馈形式最好是面对面；绩效辅导，反馈之后仍未改进，给对方提供资源，帮助扫清障碍，给予指导；绩效评分的标准，4分制，其实我理解是绩效的四类情况，包含行为目标和业务目标，1类:2个目标都持续超越；2类：2个目标达标或单个超标；3类:一个达标，一个稍差；4类：2个都没达标，必须给他绩效改进计划；
这两天的课程可谓干货多多，在写简书的同时等于把课上的内容重新进行归类整理，虽然累，但很值得，平时工作中遇到的许多问题，在这里面都有实际解答，感谢公司给予的平台和支持，谢谢！
