前几天同事交接给我了一位顾客，说顾客挺挑剔的，想要时尚一点的衣服，我接过这个顾客后对她进行了仔细的询问，顾客还是只是回答要时尚一点的，洋气一点的，别的要求没有，然后给在挑选的过程中突然想起这个顾客以前也来过，也是要求要洋气一点的衣服，印象中最后是选了四五件买单了，但是每件也不是店里特别畅销的款式，只是每个人的审美观，对于时尚和洋气的定义也不一样。
记起顾客上次来选的风格后，就给顾客推荐了几款也不是特别耀眼的色彩，比较百搭的款式，顾客试穿后觉得还不错，特别从试衣间穿完来一区找我给她做比较。销售过程中我们要多一点真心实意，把顾客当做自己的朋友来对待，顾客肯定能从我们的服务中感受到我们的心意，也能消除顾客对我们的陌生感。
我们也要学会尊重顾客的眼光，推荐顾客所喜欢的，投其所好，满足了顾客的需求，赢得顾客的满意，顾客下次肯定还是会来店里选购的。
