你或许听说过罗森塔尔效应，如果你曾经对它有所了解，可能会认为罗森塔尔效应主要用在下一代的教育中。但你其实不知道它还叫期待效应、人际期望效应、皮革马利翁效应或者自证预言。它是一种对自己或对别人的暗示，它可以简单总结为：赞美和期望能产生奇迹。

那么罗森塔尔效应，背后的根本原理是什么呢？

从心理学来分析：

每个人都希望和自己关系亲近的人能变得更好，每个人也都希望自己能够变得更好。

一个人的智商和能力并不是固定的，通过外部作用的激活，任何人哪怕是随机挑选出来的学生，都可以在短短的时间内取得很大的进步。而信任和期望，则是激活一个人智商和能力非常关键的要素。

举个例子：我们小的时候可能有这样的经验和感受，某一门功课的学习成绩不佳，可学校突然换了个任科老师，这个老师和你非常有眼缘，她一直夸你、赞赏你。就算是你把题目做错了，她也能找出你做题中间的正确步骤。于是你开始喜欢上了这门课程，成绩变得越来越好，甚至成了级部单科状元。这就是老师对你使用了“罗森塔尔效应”。

辩证法告诉我们事物都有双面性，有正向效果就必然会有负向效果，所以我们要特别警惕负向的罗森塔尔效应。有一个成语叫一语成谶，意思是说原本一句无心的话，很可能会变成真的。比如有些人总觉得自己不是读书的料，就算有时间学习，他也会因为想着自己就算花了力气也不会有效果，于是就把学习的时间浪费到其他事情上面，于是就在他一次的一次测试中，验证自己不是读书料的结论。

其实这就是“暗示效应”

那么明白了罗森塔尔效应，对我们的生活和工作有什么帮助呢？

若我们能深刻地理解罗森塔尔效应，并在生活和工作中有效践行，那么我们就能够持续改进自我，让我们变得越来越好。

管理大师彼得.德鲁克曾经说过:"管理的本质其实就是激发和释放每一个人的善意。" 在企业管理中，一个优秀的企业家，他会想方设法地激发每名员工的工作热情和激情。让我们来看一看，顺丰总裁王卫又是如何用罗森塔尔效应，通过为员工出头来激发快递小哥们的善意的。

2016年的4月17日，顺丰的一位快递小哥在北京东城区富贵园使用三轮车送货时，与一辆黑色小轿车发生轻微碰撞，这是一起再普通不过的撞车事故了，一般走个保险流程、道个歉这件事就过去了。但让人万万没有想到的是，黑色轿车驾驶员竟然下车对这位快递小哥一连抽了5记大耳光，不仅把人给打懵了，甚至还用十分猖狂的叫骂声侮辱小哥。

顺丰总裁王卫知道这件事后，马上就在朋友圈立下誓言：“我王卫向着所有朋友声明，如果我这是不追究到底，我不配再做顺丰总裁!” 这个朋友圈被人截图后刷爆了全网。那段时间，无论是这位快递小哥本人还是其他的顺丰员工，看到自己的总裁能如此为基层员工出头，无不在心中升腾起感恩之情，想要一心一意为公司，尽心尽力的善意瞬间被激发了出来。最终打人的车主，在王卫的重重追究下，被处以10天的拘留惩罚。

那么罗森塔尔效应必须是由他人给予的吗？我们可以自己给予自己吗？

答案是肯定！

首先要改变自己的思维，特别是消极思维，让自己多一些正能量。学会使用这六句口头禅，会让我们变得更好。

口头禅一："这件事情本质上...."

"本质"是背后的根本原因，通过这个句式，虽然你未必在一开始就能一眼洞穿每件事情的本质，但这句句式却能强迫你的大脑，通过一次一次的刻意练习去做深度思考，最终到看事入理，看人入心，把握本质。

口头禅二："如果再来一遍，我会．.....”

这又是一个迫使自己大脑进行反思的口头禅。苏格拉底说："没有反思的人生不值得过。"通常拥有类似口头禅的人都是复盘反思的高手，他们能不断总结经验和应该吸取的教训。从而让自己变成一个不断迭代、持续精进的人。

口头禅三："还有什么遗漏的吗？”

以上句式是一个能让人变得聪明的句式，相当于每次在事情快收尾时做一遍复查，让自己再次全面、全局地审视局面，查漏补缺，从而为取得良好的结果做足准备。

口头禅四："下面我会从三个方面来说．.....”

“三个方面"、"三个特点"、"三个重点"这种句式，都是具备结构化思维者的口头禅。如果你也逐渐让自己把这类句式变成自己的思维习惯，理久而久之，和你接触的人就会发现你变得愈发地有条理，思路清晰，愈发地可靠，并且让人信服。

口头禅五："一切都是最好的安排。”

发生了好事，一切都是最好的安排；事情发展得有点儿糟糕时，一切都是最好的安排；身边不停地发生变化和变故，一切都是最好的安排.....

拥有这项口头禅的人总是会拥有良好的心态，这种逐渐趋于泰然自若、了了分明、如如不动，看庭前花开花落，看天边云卷云舒的心境能让你遇事变得不再急迫、焦虑，每临大事有静气。

口头禅六："让子弹飞一会儿。”

这是另一个能让人沉得住气的口头禅，通常说这句话时的场景，是一项行动付诸实践之后还没有显著效果，此时周围的人就开始着急了的时候。但如果你能自然地说一声"让子弹飞一会儿"，你就很有可能成为工作团队中的定海神针，家庭成员里可以放心依靠的对象。

这六句口头禅其实体现了六种思维,分别是“本源思维、复盘思维、全局思维、结构思维、乐观思维和运筹帷幄思维。”

心理学家卡尔·荣格，曾经说：“你的潜意识指引着你的人生，人们称其为命运。”

看到这里，你是不是特别想知道：命运有没有机会翻盘呢？

答案是肯定的。

因为荣格还有另外一句话：“当潜意识被呈现时，命运就被改写了。”

因此作为个人，我们要时刻觉察自己的潜意识，并用六句口头禅来刻意练习，我们会生活的越来越透亮、越来越幸福。

作为一个团队的领导，我们要充分应用罗森塔尔效应，积极寻找和发现员工身上的优点和长处，同时放大他们的优点和长处，用人所长，那么就一定会把一支团队带成“能打胜仗、作风强硬、人才济济的狼性团队！”