说服的力量-道歉

今天学到了道歉的更深层次的含义,道歉本身就是一种说服,承担情绪,承诺改变。说出情绪的过程就是说服的过程。道歉最难的就是找到情绪点。道歉不是因为谁有错,而是证明你能感知对方的难处。

对照这些,发现自己以前的道歉有很多都是不真诚,不谦卑,逃避责任和麻烦,没有太多同理心,没有设身处地的感知对方,所以也很难获得真诚的回应,尽释前嫌的谅解。

尽管会经常说对不起,请原谅,但所谓的道歉,在自己认可的范围之内仅仅为了体现教养和暂时的息事宁人,过脑过嘴不过心。如果偶有抗拒,与我而言则不可能有道歉之说,据理力争是标配。

菩萨畏因,凡人畏果。

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