二组-园芳
作为一名社群运营管,学会高效整理群精华,究竟有多重要?
我们可以站在用户的角度思考。群消息滚动刷屏很快的时候,常常会引起用户的知识焦虑,这时候奉上一份日报,并说:错过不担心,群精华陪伴你。用户会感觉有一个很好的体验。
所以收集群精华是一个利他的利器,能很好地增加用户粘性。
在收集群精华的时候你可能会遇到这样一些问题。
该怎么收集群精华才能又快又好呢?面对不断滚动的群消息,要怎么去分清哪些才是重点呢?
该怎么排版?该怎么呈现?该怎么去美化呢?有没有一个标准?没有标准的话该从何入手?
但是幸运的是我不是一个人在战斗,每当我犯难的时候,总会有人很耐心地教我,给我提出建议,一起互相配合跨越了一个又一个的难关。
一直到现在,大家提起对我的第一印象都是利他,靠谱,日报做的很漂亮。有越来越多的人问我怎么收集群精华。
那么我是怎么由一个鸡飞狗跳的内容官变成了被人夸赞的内容官呢?请听我把四步整理群精华法细细道来。
一、内容收集整理
也许你认为收集内容不就是见到好的内容,复制粘贴就好了嘛。
其实不然,对群里发生的活动,不仅要做到及时收集,还要做到能够很好的概括总结,发现亮点。
群消息那么多,一条条爬楼的勇气又没有,那么怎样才能快速筛选出优质内容呢?
按照二八原理,80%优质内容都只不过是20%的人创造,理论上,只要关注这些20%的人即可,不过由于社群里并不是每个人都活跃,实际要关注的人会非常少。
所以我们只需要快速扫屏,忽略表情包和闲聊内容,关注社群的重要人物、分享人物、被@次数多的人物、以及引起共鸣的金句,把优质的文字内容收集起来。
有了这个方法,可以即参加社群活动中去,又可以分清重点,快速收集精华内容。
二、排版
也许你认为把第一步收集到的内容发到群里就完美了,当然也不是不可以,但是要做一个好的内容官,还需要转换一下思维去思考,社群的用户关心的问题还有哪些?
是不是想一下子能找到精华内容省去爬楼时间,想一下子就能看到关键信息,不用全部看完?
为了满足用户的需求,我们得在排版花一点小心思,日报排版要做得精美,才能更吸引用户看下去。
将群聊精华分门别类,分成几个板块,具体怎么分,根据内容来定。提炼关键词来作为标题,就像新闻稿的标题一样,只要一读完就能知道大概内容。
可以附上爬楼密码,方便用户通过群消息记录搜索。
如果群精华里有链接的话,可以将链接生成蓝字。
将以往的群精华内容放在一个文档里,方便用户后续查看。
排版结束之后一定要检查排版,检查排版会不会因为手机屏幕大小,而造成排版错乱,以及检查是否有错别字,有没有语句不通顺的地方,有没有需要删减的地方。
三、配文案
看到标题“配文案”的时候,你一定会觉得我给自己加戏了。
群精华的文字内容已经够多了,还需要配文案引导词?
悄咪咪告诉你,一个有吸引力的文案引导词,不仅可以帮助用户快速了解重点内容,还可以带来很棒的用户体验,让用户喜欢你做出来的群精华。
那么文案应该怎么写呢?
大多数人写文案比较随意,天马行空,脑洞大开,华丽的瓷砖堆砌,咋一看写得赏心悦目,看完之后不知所云,没有一个重点。
所以我们在写文案之前,要先问自己三个问题。我这个文案是为谁写的?社群用户对不对。我的文案能不能帮组他快速了解精华内容?能不能吸引他去阅读?
要站在用户的角度去写,才能避免自嗨。
四、美化
美化是锦上添花的重要一步,可以通过插入图片,分割线,添加表情进行美化。
其实做日报就像做公众号的内容一样,要让用户有很好的阅读体验,不要整个手机屏幕满满的都是文字。
插入图片,加点表情可以强调某些重点内容,缓解用户阅读文字的疲劳。
四步整理群精华法你学会了吗?其实只要把握好一个一个细节,你也可以成为一个利人利已的内容官。