病毒免疫工具（续）
责任阶梯
结构化决策流程是一个流程工具，借此可以用来设计工作的决策过程如何设计与开展；框架试验是一个补救工具，当我们已经受到责任病毒影响在决策过程可能向不好的方向发展时，如何跳出来进入新的框架下做更积极有效的决策；而责任接替则是一种提高决策能力的发展工具，它将责任的分配从承担和逃避的二维分级为多个层级，根据能力通过对话的形式共同完成责任分配，并可以随着能力变化调整责任层级。
如何应用责任阶梯呢？
1. 当下属要承担新的责任时，从等级2~5的阶梯上选择初始基准，随着能力提高对责任加以精确调整。
2. 用以回顾，从失败中借鉴，探究当时的责任分配时什么样的，参与的人各自的问题是什么，之后如何分配更好.
3. 对于个人发展有更精确的衡量方式，可以一次一小步循序渐进，减少承担过多或逃避的情况，逐渐的进步会定期给予我们鼓励，并减少对失败的恐惧。
重新定义领导与追随
当前对领导的定义，领导者常被视为英雄，我们相信一旦有问题出现，领导者就会挺身而出控制局面，而追随者的形象则是被动接受，服从领导。一方攫取责任，另一方则放弃责任，这将给我们带来责任病毒。
新的定义，领导和追随的工作基本相同，都是要进行对话，都要为结果负责。真正的区别在于对话流程结束后二者要承担的责任水平不同。
