体验入
最近发生两件事让我印象深刻
第一次助理没套好牵绳就把一只拉布带出来溜，拉布直接从美容室门口往外跑了（商店门开着），我当时正在接待顾客，根本来不及多想上去抱住它，估计是我太重了它拖着我没跑远，当时我十个手指甲都拖的返过来了，等助理出来控制它时我的手已经没有知觉了。
第二次助理也是没套好绳准备把狗带进去洗澡，狗挣脱绳，当时怕它跑远就赶紧去抓它，它回头就咬了我一下，但还好没放手狗没跑掉。
当时那个情况根本没时间多想而且没经验只会用最笨的方法，哪怕让自己受伤也不能让狗跑掉，如果狗跑了暂且不说没办法跟主人交代，就单是它可能会遇到的危险和意外都是我们无法预知的。
通过这些事情我真的觉得我太应该提升自己的专业技能和经验了，我很后怕而且惭愧，而且真的应该重视对我们员工的专业培训，避免下次再有这样的事情发生。
找核心
大家没有严格按照流程 没有专业培训 没有经验
转身用
以后一定多像Peter这样专业有经验的人请教学习，尽量避免不必要的意外情况发生，也尽量不让自己受伤。
