1.非自愿来谈当事人辅导的守则就是提高他成为自愿当事人的可能性。可能性是指还有可能不成功，其改变的关键点在当事人身上。从不愿意的情况变成自愿的当事人，对方的善意，诚意，诚实的态度与回应往往是最为重要的关键。非自愿来谈当事人也是人，他所面临的遭遇的看待以及体验的一切就跟一般人一样值得咨询师理解与尊重。任何人都不希望自己被迫做什么？且希望自己都能拥有最大的决策空间。有些事情做得越慢，反而到得越快。事情无法加快，做的慢反而是一种选择。
2.咨询师运用问句是不能像连珠炮一样一连串一连串的发问，而是需要通过积极倾听，深入这些非自愿来谈当事人的世界，对他们的了解使用贴近该当事人次文化的词汇而挑选与改变适合的问句，辅导解决问题的方向与前进。至于任何辅导的信念与策略，都需要被当事人所接受才能发挥作用。
