疫情还在持续，3月刚开始，很多企业都进入了复工状态，当然也包括我们公司，我所在的公司是做保险的，而且我又是在业务部门，自然而然的每天就有很多事情要处理，所以从2月10号开始，就已经在线办公了，由于业务员不能来公司，很多业务员的事情都要代替他们来处理，因此基本每天都忙得团团转。
这期间，因受疫情的影响，很多人都没了收入来源，于是之前在公司购买了保险的客户很多都要办理退保，以解目前的燃眉之急。
就在今天下午，我在职场分合同的时候，有个之前在公司投保的大客户来公司办理退保，这个客户是一位50多岁的阿姨，目前自己经营一家养生馆，因为疫情的影响，现在没有钱付租金了，所以就来公司把之前购买的保险退了，因为自己不愿承担部分损失，希望公司全额退还保费，所以就在办公职场和外勤领导一直在那沟通。
按照协议，总公司只能退还现价，损失部分不给予补贴，公司给出的处理方案是让客户签字然后由总部退还现价部分，损失部分分公司给予部分补贴，按照协议，总公司是不会承担这部分损失的，但是听到分公司能补贴金额和自己预想的有差距时，客户还是不满意这个协调结果，经过多翻沟通，客户最后是签了由总部退还现价的字，但是分公司补贴部分还没有具体的协调结果。
不管是个体也好，还是企业也罢，都在自己的处境中努力求生存，没有谁能不受影响地独自昂首向前。所以此刻彼此之间的相互理解，相互帮助，或许能为疫情之下本就惶恐不安的心多添几分温暖。
