同事T，刚进公司的时候是一阳光小伙子，又高又帅的，笑起来有点像陈坤，公司女生看他的眼神和看我们的眼神都不一样。
可是才半年时间，他笑起来还是像陈坤，乞丐版的。已经被摧残得又黑又瘦，像是被流放到非洲的猴子一样？
变成今天这幅模样，怪他自己。
T是我们公司销售，手上有四个客户，全都是上任销售传给他的。半年时间，其中一个客户被他整没了，原因是满足不了对方得需求，最后一拍两散，客户跟别人跑了。现在剩下三个客户，他自己都没把握能不能留住。
T一直很努力，可业绩却没什么起色，白天顶着烈日在外面跑业务，晚上还要经常回公司加班加点，感觉他好像永远都有忙不完的事情。令T郁闷的是，他感觉自己都已经这么拼了，可自己三个客户业绩加起来都还没有B的一半。
B是公司的销售红牌，嘴上功夫一流，他能让客户先喜欢上他，这已经成功了一半了，然后再是产品。客户说他嘴能犁地，虽然不能把死的说成活的，但就是相信他，相信他的眼光。当然这些的前提是产品确实要足够好，同时双方达成共赢。
他虽然只有一个客户，业绩却一直稳居榜首，还整天笑嘻嘻地到处跑，他来公司的任务除了给老板汇报工作外，剩下的时间他不是看书就是在公司里找人聊天，他说跟人聊天是一种享受，他喜欢这种感觉。下班时间一到，准时走人。
其实，T一直把自己搞得这么累却又没出业绩，主要原因还是出在他身上。他只会一味地follow客户，客户要什么他就给什么，就差以身相许了。从来没想过客户提的需求到底合不合理，客户提出这样的需求出发点是什么？这样会不会真正形成双方利益最大化？
本来是赚钱的，可被他一折腾，转盈为亏。客户给他的每次需求，他想都没想就直接下发各个部门，大家就跟着开始忙活起来。隔三差五就来个需求，不管是什么需求，毫无底线全盘接收。今天客户说这里要修改下，那里要加点东西，这里又要减掉点东西等。每次都被客户盲目地牵着鼻子走，浪费公司人力物力不说，同事们加班加点做出来的东西，最后竟然一句话说不要就全部不要了。
他是带着大家瞎忙，瞎努力。
再看看B是怎么服务客户的。客户说要增加个颜色。B说只要保证一个颜色有50K的量，别说一个颜色，就算你要做五颜六色都没问题。客户又说想加点东西。B说加东西的目的是什么？
有时候，其实客户并不知道自己要什么，他自己也没有方向，比较迷茫。他提出来的要求可能只是随口说说或者想试试看，并没有明确的目的，属于瞎蒙的状态。这个时候我们就要为客户负责，引导客户，为客户找到方向，让客户觉得我们不是一家只会跟风的公司，而是一家有追求的公司。
说白了就是B会讲故事，他总会有办法让客户自己觉得自己的想法是不成熟的，从而相信他说的。
人的欲望是永远都得不到满足的，是个无底洞。要什么就无条件无底线地满足他，当有一天他要的你给不了的时候，他就会离你而去，还说你的不是。
这是吃力不讨好的事情，得到的结果是事倍功半，折腾自己连累大家跟着一起受累。
真正了解客户的需求，并有选择的甄别客户哪些是合理的需求，哪些是不合理的。
一味地follow,那是对客户的一种溺爱，也是对他们的不负责。
