管理的基本工作任务主要有制定目标,建立组织,建立考核机制,团队激励,团队培训等几个方面。
任何一项管理工作,工作的绩效目标,是我们所有工作努力的方向。目标必须明确清晰,可执行。比如线路维修工作来讲,他的工作目标就是安全,线路运营以及成本这三大项指标。每项指标中都有具体的指标要求,安全最主要就是人身伤亡。
线路运营指标是根据市交通委对运营单位的要求,每年应保证多少列车运营,中断运营五分钟延误,30分钟延误等要求。
维修成本也是在年初由公司管理层下达。
基本上来说,线路运营维修部门,都是根据这三大指标开展全年的工作,保证年终目标实现。一线部门需要讲公司下达给部门的指标,进一步的细化分解,转化为自己部门的工作要求,去逐项完成。
有了清晰的工作目标,就需要有组织来完成,建立合适的组织架构体系,明确每个岗位的工作职责,并对每个岗位的工作要求建立奖惩考核机制,形成闭合管理。
在全年的工作中,要分阶段对工作完成的质量进行评估,和有效的监督,发现与与目标存在偏差,要及时采取措施纠正,对全年的工作进行全过程的管理。
团队的激励和沟通,在日常的工作中非常重要,为了完成目标,团队成员必须进行充分的沟通,统一思想,想尽一切办法调动团队成员的工作积极性,激发大家的工作欲望和热情,这也是日常工作中管理者需要去努力的方向。
除了以上这些工作任务之外,员工的培训,也是一项非常重要的工作任务。员工专业技能和素质的提高,对于部门工作目标的实现,和公司长期的发展都有举足轻重的作用,管理者不可轻视,应该有一套完善有效的员工培训机制。