昨天的晨读标题:三字诀窍，让语言从软弱无力变为铿锵有力，一下抓住了我的痛点。我不会打电话，但工作原因必须和陌生人打电话。我的问题就是打电话时没有自信，于是会产生恐惧心理，在这样的状态下和陌生人说话，结果可想而知。如何提高和陌生人说话的质量呢？
001简
说话要简明，简化。我也不知道什么时候突然就有打电话会感到恐惧的心理，越害怕越不能从容，越害怕越想把三分钟说的事情一分钟说完，好赶紧结束这种煎熬。比方说，给客户介绍自己的时候，我会很快速的说，我们是小胖熊材料配送的，就是做水泥黄沙油漆电线板材水管之类的，您这边材料一般是从哪里拿的呀？这样的结果往往是对方会又问你说什么？我听不清你说话。
