今天带女儿去华夏艺术中心看了德国的木偶戏《环游世界》。
原本10:30开始演出，10:45才开始。场内已经有观众在喊:退票！退票！我对于主办方推迟演出却没有的任何说明的情况，感觉很不舒服，觉得自己没有得到重视和尊重，因此我也跟旁边的一位妈妈说:一人浪费15分钟，20个人就是5个小时，40个人就是10个小时呀！
就在开始不久前，还有很多观众入场！难道为了少数人的利益陪上多数人的利益？这个时候，客户心里已经有了落差了。
演出开始了，一开始的一段船长的激情开场词，完全被刺耳的音响打败了！可惜了！有多个家长和孩子几乎同时把耳朵捂住了！纷纷示意工作人员调整音响设备。客户体验再次降级。就看演员来弥补了。
演出非常精彩，演员非常享受和专业，道具非常有创意，舞台效果真棒！场内掌声不断！大人的笑声比孩子还多！
主题叫环球世界旅行，所以我一直在猜台上展现的是哪个国家，时不时听到旁边有人说:墨西哥！阿拉伯！印度！埃及！摩洛哥！美国！这太考验我的地理知识了！我真不如旁边的孩子！尤其是我没戴近视眼，把骆驼看成是狗！
总结:
多数人的利益不重要
高峰体验必须足够精彩时，才能覆盖掉其余的落差。
