生物态团队是一种不断进化的团队形态,它具备三个特点:为社会做贡献,终身成长,持续尝试新事物。如何打造这样的生物态团队呢?我们需要两大工具TDAO和GROW。
TDAO是根据不同员工状态,给予不同的领导方式。常见四大员工类型为支持型、教练型、授权型及指令型。
针对指令型员工,可以使用T(告知),即告知式沟通,帮员工拆解任务步骤,提醒注意事项。要注意不要让员工对你产生高度依赖。不断进化才是员工本职。
对待教练型员工,需要使用D(讨论),让员工充分理解用意,举一反三,实现快速成长。为了节省讨论时间,应该尽快从员工中筛选出具备快速蜕变潜能的员工。
面对支持型员工使用A(提问)式沟通,再合适不过了。不仅让员工感受到尊重,还能激发员工的工作意愿和主人翁意识,激发潜能,还会为团队节省大量的管理成本。而具体的提问式沟通如何进行,就要用到我们之前学过的GROW模型,对目标、现状、选择及意愿逐个提问并分析。
员工的最终形态—授权型。这时候的员工不需要领导进行过多的沟通,主要通过观察员工的行动及反馈来掌控工作进度。谨记过度信任也容易坏事