很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变职场上的胜负。
近日，我对汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，从头到尾通读了一边，看后感到受益匪浅。汪先生提出的“精细化管理时代已经到来，一定要注意细节，把小事做细”的观点非常精辟，这一理论它已被世人所认同。我认为不论做什么工作，都要重视小事，把握细节，关注点滴，只要把小事做细、做好、做透，才能够一步一步走向成功的宫殿。书中揭示的“细中见精”、“小中见大”、伟大与平凡的真理和求真务实、精益求精的敬业创新精神才是通向成功的基础和前提，是我们要干好工作的关键，我们必须牢牢记在心里并辅助在行动上。
我认为细节就是工作、生活中的小节，是点点滴滴的小事，一个人小事做不好，工作粗枝大叶，是难以成就一番事业的。世人能做大事的实在太少，多数人在多数情况下总是在做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也就是一些小事。虽然过于平淡，也太鸡毛蒜皮，但这就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基础。高楼大厦是一砖一沙垒起的，也正是有小小的一块砖一粒沙才有高楼大厦。“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”也说明了由小到大的道理。
我们前厅处在工作的第一线，每天所从事的工作大多都是那一套程序，所干的工作基本上是点点滴滴的琐事，只要我们每个人把所承担的小事干好，那单位的大事也就一定能干好。“把每一件简单的事做好就是不简单”，是一句很有哲理的话，只要我们每个人都能做到这一点那就不简单，那也一定会干成大事的。
我们要注意每个细节，把小事做好，才能不断完善自我。在日常工作中，一个细节的忽视，可能会导致整件事的失败。所以无论做什么工作，都要有恒心、细心、用心，力求完美。我们在酒店工作的所有员工，必须掌握细中之细，必须时时留心、点点积累，力求做好小事，干成大事。
不要小看小事，也不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。
