什么是中台?

没进公司以前,我没有听说过“中台”,来了公司后才知道的,开始也不理解中台的工作性质,它也是互联网术语,一般应用于大型企业。但在我上班的公司属于数据搭建服务的小型公司,也运用了这样一套模式,内部分前、中、后台。

前台是前端业务客户经理们,简称IR,他们是直接与终端客户进行沟通和交流,负责跑单和对接;通常是要么不开单,开单吃三年。

中台是指搭建一个灵活快速应对变化的桥梁,快速实现前台客户提的需求,知道如何更改方案,后续服务跟进,达到提高工作效率目的。

后台是技术支持和活动控场。机构、分析师邀约,系统运营、数据维护等,通常不会正面跟前台、客户正面沟通。都会通过中台传达。

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