我们都知道汉朝开元皇帝刘邦从小好吃懒做，不愿读书，也不干农活，整日胡吃海喝，开始“创业”之前最高官职也就是一个泗水亭长，可谓一妥妥的草根，但就是这样一个草根却成功灭掉了暴秦，开创了一个全新朝代，继而成为汉高祖。这其中必有我们学习之处：
接下来我们就来看看草根皇帝刘邦的创业之道
1.善于交际
善于交际是一个创业者(管理者)必备素质之一，广阔的人脉不仅有利于广纳贤才，还能够寻找商业伙伴，拓宽业务。这一点刘邦做的很好，他虽然不学无数，但是交际能力却非常强悍，他为人豁达、不拘小节，无论什么身份的人他都倾心相交，在他的团队中，张良是贵族，陈平是游士，萧何是县吏，樊哙是狗屠，灌婴是布贩，娄敬是车夫，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，韩信是待业青年。
2.知人善用
知人善用，首先在于知人，其次才是善用。作为领导必须了解自己的下属，他们的才能、性格、特征、优点、缺点要了如指掌，这样才能将下属放在最合适的位置，最大限度调动他们的积极性。事必躬亲的领导绝非好领导，领导核心是不动的，要让员工动起来。
显然刘邦就深谙其道，公元前202年，刘邦在洛阳的南宫开庆功宴上，他总结了自己取胜的原因：“论运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良;论抚慰百姓供应粮草，我又不如萧何;论领兵百万，决战沙场，百战百胜，我不如韩信。可是，我能做到知人善用，发挥他们的才干，这才是我们取胜的真正原因。至于项羽，他只有范增一个人可用，但又对他猜疑，这是他最后失败的原因。
3.用人不疑 疑人不用
作为领导最忌讳的就是疑心病重，今天猜忌这个员工明天猜忌那个员工。弄得人心惶惶，得不偿失，作为领导就应该有魄力用人不疑，疑人不用。这一方面，刘邦做的也非常到家。
最最典型的例子便是陈平。陈平本是项羽的手下，过来投靠刘邦后深得刘邦的信任，这使刘邦手下的老人很不满意。有很多人到刘邦那里说陈平的坏话，说他：“盗嫂受金(与嫂子通奸，收受贿赂)，反复无常”。但刘邦觉得陈平虽然有一些德行上的过失，但他的才能对于彼时的自己来说更加可贵，因此让他继续留在军中。也正是由于刘邦这样的信任，陈平才愿意为刘邦效力。
4.放心大胆敢授权
授权是现代管理学的重要原则之一，也是管理人员在日常管理活动中经常面对的问题。一个人的精力是有限的，知识和才干也是有限的，无论他多么能干，多么有精力和才华，都不可能把一个单位或一个部门的事情全部抓起来，事必躬亲。如果大事小事都事必躬亲的话，必然是大事小事都抓不好，造成“顾此失彼”的现象。在中国五千年的历史长河中，汉高祖刘邦是一个授权的大家。他不仅敢于授权，而且善于授权，充分发挥了授权的作用，才得以开创了汉朝四百多年的基业。
5.待人真诚
人才对于一个创业者来说至关重要，然而现在大多数企业面临着人才流失的问题。如何解决留住人才的问题，就必须知道人才最需要的是什么?是尊重。你要尊重这些人才，惟一的办法就是以诚相待、实话实说。在这方面管理者真的应该向刘邦取取经，张良、韩信、陈平这些人，只要有问题和刘邦谈，提出的问题，刘邦全部是如实回答，哪怕这样回答很没面子，他也不说假话。张良在鸿门宴之前得到消息项羽第二天要派兵来剿灭刘邦。张良曾问过刘邦，请大王想一想，您打得过项羽吗?刘邦的回答是打不过他。后来韩信到刘邦军中来，也问了这样的问题。正因为每件事情刘邦都能如实相告、绝不隐瞒，信任对方、尊重对方，他的手下才会尽心尽力地帮他出谋划策。
6.得人心者得天下
常言道：得人心者得天下。夺江山如此，做企业也同样如此。谁能获得客户的青睐，谁就可以占有绝对的主动权，因此搞好客户服务至关重要。那么，怎样做好客户服务?客服人员的自身素质很重要，要有强烈的服务意识，对待客户要真诚热情。客户有疑难问题时，要第一时间为客户解决。另外，还要多渠道倾听客户的声音，挖掘客户的需求，提高优化产品的质量和服务的水平。刘邦在这方面做的也很到位，刘邦攻入咸阳之时，便立即废除秦朝的苛法。与民约法三章，封存府库，对百姓秋毫无犯，因此深得民心。
