随着疫情的影响，培训工作纷纷从线下转到线上，在线学习平台似乎一夜间成了“香饽饽”，不冷不热的平台工作立刻提到first priority～同行朋友也时有交流用什么平台，买什么线上课程～
结合近期工作思考及多年学习平台购买运营使用经验，总结三大方面八个维度作为挑选平台时的考量和洽谈的侧重点，希望能有借鉴作用。
总原则：有用 想用 好用
-------------有用--------------
只有一个维度，也是比重最大的一块
1）应用场景
混合式学习、考试、线上学习、直播…… 先想清楚自己公司需要拿学习平台做什么，重点是什么？我曾整理过，从学员和管理者视角，使用平台的场景，如图“十大学习平台应用场景”，还可以添加如“我要直播”等等需要的场景，随后在平台主页面直接以场景画面形式呈现，所见即所得。可惜的是，基本没有看到这类直接了当的首页～
平台公司出于成交的目的，一定会承诺这个可以那个可以，是不是像极了婚前，哈哈 ：P～但魔鬼在细节中，实际使用中会有很多问题，一个有效的方法可以提前对称信息：需要对自己要的非常清楚，搭建平台的主要应用场景有哪些，每个场景中的每个流程和步骤，让平台方现场（或视频会议）操作展示。
--------------想用--------------
2）激励机制
一般学习平台的激励机制，最常见的是积分（对应积分商城），排名，等级，但都不是学习平台主要投入点，前几天和公司领导会议，领导提出希望通过有趣的方式，让大家主动学习，希望借鉴运动APP软件的做法，之后我也根据游戏化核心要素，整理设计了激励方法，如果可以实现确实不错，但现实也着实打击，因为学习平台focus的往往不在这块，但不可否认这里存在商机。
如果平台无法做到，还可以靠自己运营来实现激励和学习促进。
3）产品报价
这点不用多说，可按自己预算和账号数、并发数询价，一般按账号数量阶梯报价，或租赁或买断，一般使用的租赁就可以了，打算长期投入深耕的选择买断更多些。常规平台是人均50元/年左右，可根据数量谈。相对账号数量，更实际及应该争取的是并发量，这点从前一阵因使用人暴增而瘫痪的各大平台可见一斑。也会送一些免费课程，更多精品课需要额外购买。洽谈时也需要对方提供赠送课程清单。
4）界面美观
看了不少公司的页面，虽说“千企千页”，其实结构和观感也差不多，并没有那么多免费的“定制化”，这里倾向一级菜单到三级菜单页面干净整洁，内容划分逻辑清晰，让学员方便找到想看的及需要TA学习的内容。非一堆课程堆在“仓库”里，而是第一层是仓库房号（大板块），第二层是仓库中的货架（细分板块），第三层才是货架上的产品（课程）。
--------------好用--------------
5）服务支持
如果问一家学习平台公司（或者很多其他公司）你们的优势是什么，但凡说我们优势是“人”或“服务”的，都需要深入挖掘，组织几乎不可能靠一二个牛人一己之力就能实现良好长久的发展盈利，还是需要有好的制度和体系来“驱动”人，来提供服务。比如可以问平台对接的项目经理要服务多少家企业，服务多少用户数量，就像做工作分析一样，哪怕说的不是真实数字，但对方也不会差一个数量级来报数。获得服务承诺，即使不写入合同，也需要对方有明确的口头/文字说明服务内容。
服务主要体现在能不能及时的解决问题，即响应速度、响应质量，以及驻场支持，比如举行大规模考试请对方来支持等，再比如请乙方老师来教授如何使用平台功能等等。这些往往在真实使用前比较难知道，可能直接问其合作的客户会更直接些。最好自己找熟人，也可以请平台邀约几位客户负责人电话访谈调研。
6）数据报表
每家公司需要看的数据大部分相同，也有个性化需求，除了看平台的“数据大屏”外，可以关注其日志数据的字段可选项，即是不是我想看的维度可以自行来选择，字段是不是足够的多。对于大多数甲方使用管理者，会希望数据报表可以自动生成，非手动处理一条条的日志数据、自己来做图表。这点也需要向平台方了解，不少平台无法自动生成所需的报表，需要人工出报表，要不要收费，频率多少，也需要在洽谈中明确。
7）操作便捷
这点真可谓切肤之痛！开展O2O、OJT、考试、调研等等，在后台操作中是否便利，是否一看或者简单一说就知道怎么操作，着实影响着培训工作者的效率（和心情）。这里恐怕要做的取舍是功能全还是便利性，一些平台是追求大而全的，虽然每个小功能也不咋地，但是我都有啊，一些平台界面对用户很友好，一看便知，一点便有，但可能无法面面俱到。这点在其平台功能展示时可以考察到，也可请乙方提供操作视频。一个小时都在讲功能如何用，还是销售小伙伴现场5分钟就做了一个微课，操作的便利性一目了然。多说一句，如果操作比较复杂，务必要在洽谈时，让其赠送平台内部资深运营老师的现场培训。
8）技术支撑
和平台供应商沟通时，如果可以，请带上IT技术的小伙伴，也请对方的技术同时到场。数据接口是否能实现还是要额外开发，会不会产生更多费用？数据、人员信息的安全性如何保证，是否使用私有云等等，术业有专攻，还是请技术同事把关更合适。
在洽谈时，将以上各个维度都谈到，时间在1.5小时左右，之后可以就这三大维度，八个方面进行打分，分享三个简单可行的评估方法。本质是一样的。
方法一，对自己想要的各个维度确定分数（定标）随后对所考察平台各个维度评分（对标），形成雷达图，查看差距
方法二，对各个平台直接打分（可设置权重），对比分数，选择得分最高的平台
方法三：细化八个纬度设计问卷。如服务支持课设计题目：A公司运营支持的响应速度是？服务质量是？提供驻场服务次数对应分是？等等，内容可按需设计，此不赘述。 可用于考察和使用后的评估。
关于学习平台的选择就谈到这里，以上全部内容仅代表个人观点思考。鉴于笔者经验有限，欢迎大家交流探讨，精益工作，成就卓越～～
