1.事事有交代
每天下班前,针对今天发生的事情做个总结。每天邮件跟踪所有问题进展。
2. 所有事情按顺序排列。责任矩阵清晰明了。
每一件事情都明明白白的写明1,2,3,4。责任人,截止日期。及时跟踪进展。
3. 所有邮件抄送干系人
所有邮件把相关方都关联在内。每个相关方的职责清晰,绝对不包含任何不相关人和事。
4.每一封邮件都有来有往,直到事情解决
针对邮件所列信息,一定要明确和细化。确保落实到位。
5. 所有事情都保留痕迹
有截图或者视频的,一定要通知相关方。保证所有事情都保留证据。每件事情的截图要清晰明了。目的明确。
6. 邮件不发大附件
所有附件尽量在公司服务器保存,给大家分享链接。
7. 简单直接
每一件事情都是为了目标,不拖泥带水。直奔主题。不寒暄和废话。沟通️体现专业素养。