自《2017年全行代发工资业务专项竞赛方案》下发以来，东煤支行营业室积极拓展代发工资业务，继3月份完成首笔代发工资业务之后，近日，东煤支行营业室又成功拓展一户代发工资客户，初次发放薪溢卡50张，首次代发工资101户，这是营业室在代发工资业务方面取得的新突破。
今年年初，营业室网点负责人孙主任通过贵宾客户系统梳理现有贵宾客户信息，发觉有一位客户的价值提升指数很高，经识别为已流失贵宾客户，这触动了孙主任一向对客户非常敏感的神经。她凭借自己对客户超强的嗅觉，发挥身边客户的联动营销作用，终于联系到该客户。孙主任多次邀约该客户，详细了解情况，发觉客户在他行有大额活期存款，她发挥自身的营销优势，通过介绍我行目前的活利丰2号产品以及我们为客户提供优质高效的服务，最终将该客户成功营销到营业室，现在该客户已签约为我行私行客户。在与客户接触的过程中，孙主任发现代发工资这一商机，该客户在当地经营着一家规模较大的机械公司，员工总数200人左右。由于该公司地处陕西省府谷县境内，工作地点大都在煤矿，工作地点分散、盘山公路危险、距离支行营业室路途较远等一系列因素大大增加了营销难度。煤矿24小时不间断工作，所以我们只能选择工人休息的时候(阴雨天)开展上门营销工作。营业室全体成员自愿放弃休息时间，连续两个周六日在孙主任的带领下走进煤矿，收集工人身份证复印件。由于该公司工作地点分散，所以我们不得不在一天之内翻越一座座大山，走进一个个煤矿。
这次成功的营销经历也给我们带来很多启发，首先:不论任何一个客户，他总有一定的价值，我们要做的就是充分挖掘客户潜力。其次:优质高效的服务是赢得客户的关键，所有商业银行的产品大同小异，我们必须将服务作为赢得客户，赢得市场的法宝。最后，做好客户后续跟踪营销维护工作，发挥客户的联动营销作用，让客户成为我们的广告牌，从而达到事半功倍的营销效果。
