公司从14年成立走到17年现在已经2年有余,从期初的6个创始人,到天使轮顺利融资到200万,到线下极速扩展公司人员扩展到89人之大,再到preA轮融资的1000多万,到创始团队发生变动,再到资产端客户的大批量逾期,直到现有入职人员31人可依旧在动荡和不安中。当中有牛掰飞起来的时候也有为资金端和资产端平衡发争执的时候,更有融不到资下月员工发工资还有一屁股债和逾期等着催收的窘迫艰难时刻,而自己也在其中感受着快乐与煎熬,自己从行政工作入职拓展到人力管理再到浅接触财务部分工作,自己感恩于公司感恩于leaderSS带给自己职业规划的成长,感恩于公司的小伙伴带给自己的快乐进步与成长力量,虽然现在公司状况依旧不容乐观,但我依旧想为公司尽一份绵薄之力,聊一聊,关于公司管理应该有的基本理念和态度。
激发善意
尽力来自于本分,尽心来自于善意。激发善意,就是为了和员工作为真正的伙伴,作为和他们一起奋力前跑的思想基础,你从来不可能真正激发一个人,你只能给他一个理由,让他激发自己从而真正激发出每个人自带的活力小马达,一个人工作的投入度和热情度,和一个人的主观能动性有密不可分的关系。我们的SS就已经把本部门的小伙伴的小马达给激发了,有他的地方就是笑声一片,和SS一起加班那真的不叫加班那叫单独的“约会升级”,哈哈哈,大家不要偷偷的羡慕哈,当然SS的给我们的任务安排,我们不仅视为任务更多的视为进步的必备阶段的要get的小技能。公司的其他小伙伴可能都会不可思议为什么我们部门的人为什么对公司无比的忠诚与分外的负责,并且还乐在其中,悄悄的告诉你们,苏导有大招,因为苏导激发了我们的善意和潜能,已经“偷走”我们的心。所以咯,要是创业自己干,我们要和一群“不标准化,复杂程度堪比宇宙的”人一起,共同去完成一件,任何单独个人都无法完成的使命,首先树立的管理理念就是激发员工的善意。
反求诸己
孟子曰:“爱人不亲,反其仁;治人不治,反其智;礼人不答,反其敬——行有不得者,皆反求诸己。”别人做不好,一定要反问自己,是否管理有问题。发而不中,行有不得,反求诸己。反求诸己,就是从所有的问题中,找到自身的原因。管理里面从来没有“你应该怎么样”,更没有“他应该怎么样”,只有“我应该怎么样”。从来没有叫“这一批员工不行”,只有自己不行,如果真的是员工不行,你没有把不行的员工换掉,也是你自己不行。对人才期望过高,对现有能力和主动性不满,可能是因为管理的薄弱,我们要懂得反求诸己。你永远无法改变别人,你只能改变自己。你通过改变自己的方式,改变别人。其中在公司运行中员工有时对安排不爽,很多时候就是觉得破领导怎么那么多应该呀,哎我还就不认这个,不是我分内的事凭啥要我做不让他做,凭啥做了还得不到奖励。也有过几起劳动纠纷的发生,以致已离职了依旧存在很多的误解在其中。管理中切记不要有应该思维,凡事都从反求诸己的角度去思考与解决问题 ,相信管理中的多半问题已经有了思路和方法。
管理系统-- 分钱,赚钱,花钱
系统管理,就是通过设计系统,来构建人与人,人与财,人与物之间的最佳关系,最终提高管理效率。公司是一个由各种要素组成的系统,人和其他生产资料一样,都是这个系统中的要素,差别是,人这个要素是主动的,而其他要素是被动的。我们当然要激发善意,这有助于提升“人”这个要素的主动性,但同时也要清理包括人在内的所有要素之间的关系,构建有效系统,才能产生巨大的整体价值。这派观点被称为系统管理学派。人的主动性重要,好的管理系统也重要,因为好的管理系统可以使坏人变好,坏的管理系统可以使好人变坏。如何设计好周密的管理系统,首先要学会的就是如何分钱。如何分钱就是赚了钱,你拿多少,我拿多少。作为管理者尤其是CEO,要先学会分钱,才能学会赚钱。分钱对于创业型公司前期的阶段对应的设计就是创始团队股权的分配,发展中期股权激励的发放,奖金激励的设置,前期中期解决了,后期关于分钱这块就不会有太多的困扰了。然后是如何花钱,就是该花多少,怎么花,谁决定该不该花。这相对应的就是薪酬福利制度,报销制度和提成制度等公司制度的设计,最简单的方法就是,提前指定规章制度,根据实际情况,做出及时调整,让关键资源,关键环节,掌握在关键的人手中。最后是如何赚钱,什么样的目标、战略、流程,被证明是能赚钱的,能提炼吗?能标准化吗?目标战略探索尤其是被实践出是正确且切实可行的模式时,尽量做到流程标准化, 最终要做到依赖流程而不是特定人。
综上所述,管理思维大的思路就3点,没想到絮絮叨叨聊了这么多,其中很大一部分是借鉴刘润老师的管理理论,加上公司两位leader的正反面实践案例结合的小思考,当然我们的SS必须是正面的值得一直跟随的leader,小小复盘中的案例还有很多,因为琐碎和细小就不一一阐述了。
最后送给大家一个新角度的概念吧——现状,现状从本质上看,无非就是过往的积累。我们要靠耐心活在未来,如果一个事情是正确的,那不管他多难,我们都应该做。即便做的不好 这对我们也是正向的积累。等到小成果积攒到一定成果,一定会发挥它的作用。
给自己一个大大的拥抱告诉自己,哇哦,小姑娘,你又进步成长了!