正面刚才彪悍

我今天和人吵架了,感觉很爽。

其实我很不擅长与人争吵,或者说我很少与人正面刚。我不想探讨这里面的深层次原因,是自己性格怯懦,还是自诩素质高,亦或是现在流行的原生家庭使然。

可今天发生的一件事,让我意识到这是一个极大的缺陷,而且是恶性循环。

其结果也许是我在面对自己的正当权益受到侵犯时,越来越沉默;也许是我会秉承多一事不如少一事的原则,失去很多机会;最糟糕的是我会越来越不喜欢这样的自己。

说起来,这其实是一件小事。

我给儿子在一家绘本馆办了年卡。APP上选8本书,两周借阅一次,馆里配送书到家时,带走之前借阅的书。我已经续卡一次了,算是老会员。但是近期频发的事情让我决定,这次到期后将不再续卡。

事件一:
我在APP上选好了书,但正好有时间,就带儿子去馆里换书了。儿子看到两本喜欢的书,想换掉两本原来APP里选的,可馆长却说借了就不能换了,这是馆里的规定,而且会增加他们的工作负担。我心想,一家两居室的绘本馆,老板加配送员两人,APP里改动以下,增加很多负担吗?这种私人绘本馆不是应该以用户体验为主吗?
但是,我从小接受的教育就是尽量不给被人添麻烦,所以我忍了。

事件二:
有一次,绘本馆送来的书里有一本并不是我网上借阅的。询问馆长后,答复是借的那本没有换回来,他们帮我换了一本。这时候,其实心里已经冒火了。其一,这样就不怕增加你们的工作量了吗?其二,你擅自帮我换书,问过我了吗?

可能我平时太好说话了,馆长感觉这样做法没毛病。好吧,怂人一枚,这次我也忍了。

事件三:
绘本馆来送书,可我要还的书有一本在车上,而老公把车开走了。我就说先还7本,下次还9本。可配送人员硬生生只给了我7本书,说借多少还多少,这是馆里规定。好吧,是规定那咱遵守吧。 我就想卖菜的的大妈大爷都知道让个半两一两,三毛五毛的,看你们这么有“原则”的绘本馆可以活多久。

这个时候,我查看了剩余的借阅次数。体验越来越清奇,也许是老板把业务做大了吧。

事件四:
昨天,新书送过来,又发生上次事情,其中一本不是我借阅的,另外他们换的这本书我已经买了。陪儿子上完英语课回来,我就问了馆长,没有回复。到今早,馆长更新了朋友圈和群里消息,可对我的问题还是没有回复?我这么没有存在感吗?她成功触发了我深层次的怒气,于是截图订单,二话不说再发过去,很快馆长回复了,还是那个原因,借的书没有还回来,就帮我选了一本。

不被尊重和不被重视的双重“屈辱”压倒了我的理智。我言辞严肃且不客气地请他们下次不要擅自帮我换书,如果发现类似情况,请知会我,我会自己选。

馆长感觉到我的怒气和不悦,赶紧说会和工作人员说的。但其实这是她自己干的,我知道。因为配送人是个老头儿,他自己说网上操作完全不会。

至此,我没回消息,并决定这次到期后,不再续卡。

一个不懂得尊重别人的人,怎么会给我们带来更好的阅读体验?

一个连客户都懒得维护的绘本馆,我怎么相信她会提供更好的知识服务?

其实我所谓的吵架,就是上述回复了几句严肃的诉求。可老板即时的回复让我觉得自己得到了回馈,而不是无所谓的对待。更重要的是,说出了自己内心的不满,真的比憋着好太多了。

说实话,如果是面对面, 我不知道我是否会正面刚,但是这种果断SAY NO,严肃认真表达诉求的感觉,真是爽爆了。

事情是个小事情,可这个事情带给我的体验绝对是前所未有的。我不擅长吵架或据理力争,父母从小就教导多一事不如少一事,中国人讲究吃亏是福,所以我就是完全生活在和谐社会。如果遇到不和谐的事情,我自己也会把自己和谐了。可是能坚决果断的做自己,维护自己的利益,连我自己都会高看自己一眼。

也许一味退让不代表软弱,可是守住边界,敢于正面刚,才是现代人生该有的基本态度。

接下来,我想丢下面子和不好意思,练习正面刚,因为一旦体验过彪悍,就会被做自己的快感不断吸引着,再也不想退缩。

因为有边界的人才配拥有无边界的人生。

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